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"客室はきれいで、泊まることに対して不便はない。スタッフも外国の方だが日本語が上手で全く問題ない。周辺のお店は閉店時間が激早。夕方５時を過ぎると近くの店はほとんどクローズ。夜遅くまで開いてるのはホテルのバーから付近のワインバーくらいか！？もう少し歩けばレストラン空いてるのかもしれませんが。コンビニも車で移動しないとないので、宿泊の際は必要なものは事前に買っておいてください。 朝食はホテルで食べてないので評価なしです。 子供達は個人個人の個室のようなバンクベッドスタイルに大喜びでした。"

"部屋は清潔で温泉もとても気持ちよかった。"

"お風呂とトイレが分かれていてのがとても良かった。 近くにはモーニングが出来る所が沢山あったのでホテルでは食べなかった。"

"施設内が清潔に保たれておりました。 ホテルまでの道路以外は概ね満足でした。"

"子ども連れには最高の施設です。エントランスから客室に至るまで、子どもが喜ぶ仕掛けがたくさんあります。スタッフも皆さん親切で、温かい対応でした。食事も美味しく、夕食のバーベキューはステーキに伊勢海老まで並び、豪勢でした。"

"春スキーで親子で利用しました。朝食も夕食もバイキングを付けて良かったです。 夕食にカニと甘エビが気に入って沢山いただきました．チェックアウト後の居場所も無料休憩室などあり大変助かりました。 ホテルのスタッフの方も親切で、ニューオータニのホスピタリティを満喫させていただきました。 次回は滞在日数長めでお世話になりたいです。"

"本マグロ取り放題なんて、今まで聞いたことなかった。タンシチューや上州豚ステーキなど、、、カレーも本当に美味しかったです。"

"スタッフの皆さんの対応、無料の駐車場や朝食、飲食店の近さ等、全てが満足でした。部屋着もセパレートタイプで寛げたし、アメニティにフェイスマスクもあって、ちょっとしたご褒美感も。家族3人の宿泊で、息子は後からの合流でしたが、暗証番号で解錠する鍵だったので、とても使い勝手が良かったです。"

"静かなホテルで、食事も大変おいしかったです。 季節的なもので仕方ないのですが、エアコンで暖房を入れているため室内が非常に乾燥しています。大きめな加湿器が欲しかったです。 それ以外はスタッフも親切で大変満足でした。"