マボロ ホテル

「スタッフさんの対応にとても温かみがあり、良かったです。 事前に部屋とエクストラベッドのアレンジをお願いし、リクエスト通りにしてあったのが有り難かったです。 ルームクリーニングや補充品も細かいところまで声掛けていただき、とても丁寧でした。」

「朝食がとてもおいしかったです。スタッフの方の対応もよく、心地の良い休日を過ごすことができました。」

「広くて21階のプールが素敵でした。」

「2年ぶり2回目の利用。サービス、設備のクオリティが下がった。 空港送迎を依頼していたにもかかわらず、来なかった。 エキストラベッドの追加を依頼していたにもかかわらず、準備されていなかった。 以上の手配がされていなかったことについて、メールにて理由を報告するとのことだったが、メールは来なかった。 トイレの水が流れない。 タオルが人数分用意されていなかった。」

「グッドでした。」

「スタッフのサービスも良く、ファシリティもほぼ綺麗で問題なかったが、唯一シャワーの温水がほとんど出ない状態だったのが減点。」

「2回目の訪問でした。3泊し、施設内を満喫できました。」

「コインランドリーがあれば最高だったかな？」

「The staff is ki」

「海外ホテルの雑い工事、特に水周りは仕方ない。ショッピングモールが隣接し、食事や買い物に困らない。スタッフ皆親切でフレンドリー、また泊まりたいと思います。宿泊代も安い！」

「イベント時期で混雑しているからか、スタッフが確認して後で連絡すると言っても全然連絡なく、再度電話するも電話に出ない。やっと繋がっても待てと言われ続けて初日の貴重な時間を無駄時間に費やしてしまった。電話に出ないのは忙しくなさそうな時期も同じだったので、お国柄かデュシタニの教育不足かと思われる。 コネクティングルームの希望ができるということで予約したが、コネクティングルームを用意したと言われたのに隣同士の部屋なだけでコネクティングルームではなく、結局高額な追加料金を払ってスイートルームにしてもらった。 掃除は毎日何かが足りず、電話して持ってきてもらう必要あり。 シャワーは温度調整が難しく、一定の温度を保たないので、熱くなったり冷たくなったりを諦めるしか無かった。 笑顔で感じよく頑張っているスタッフもたくさんいたが、悪い部分が目立ったため、フィリピンがダメなのかこのホテルがダメなのか、二度と行きたくないと思った。」

「1️⃣設備 ① セーフティボックス❌無し ② 薄型TV ③ Wi-Fi(速度が遅い) ④ エアコン ⑤ 電気ポット❌無し ⑥ ドライヤー❌無し ⑦ シャワー ［お湯、水圧等問題ない］ ⑧冷蔵庫❌無し ⑨ベッドの寝心地良い (ベッドサイドにコンセントあり) 部屋は綺麗で清潔感あり 2️⃣アメニティ ① ソープ類 ヘアーシャンプー、石鹸 ② 歯ブラシ❌無し ③スリッパ❌無し 3️⃣良かった点 ① 敷地内にコンビニあり ②近くにコーヒーショップ レストラン等あり食事には困らない お手頃価格で宿泊でき夜は静かに安眠出来る 」

「小さな子どもがいたのでバスタブ付きの 部屋を選んだがバスタブについてるシャワーが壊れていて結局シャワールームを使った。フロントに言うと後で直しに行くと言われたが来なかったのが残念だった。 部屋は広くて快適だった。 朝食のオムレツがおいしかった。」