セブの三つ星ホテル

「友人家族と5人で宿泊しました。部屋は綺麗でしたが、我が家は3人部屋でしたがタオルが2枚しかなく電話でお願いしようとしたけど電話が壊れているのか全く繋がらない。仕方なくフロントに行ってお願いし1日目はタオルが届きました。2日目は流石に3枚あるかと思ってたらまたタオルが2枚しかありませんでした。フロントに行きタオルをお願いし届けると言われたきりタオルは届きませんでした。仕方なく家族で共有しました。 友人家族の部屋はシャワーのお湯が出ず直して貰ったけど冷たいままでこれ以上は直らないと…部屋も変えて貰えず水浴びはキツイので私達家族の部屋のシャワーを使いました。金庫も使えたり使えなかったり調子が悪く大事な物を入れるのも怖いので使うのをやめました。 ホテル入り口にいるベルボーイさんは親切でとても良かったです。」

「朝食の種類は少ないですが、必要最低限はあるので満足でした。 スタッフが皆さん明るくて親切、気持ちの良い対応です。 連泊した時のタオルの設置状況が不安定で、ハウスキーピングはダメです。ここだけ不満です。」

「this's hotel easy accuse to Ayala mall walk for 20min. I think that hotel's bed,shower,toilet good.staffs are kindly.」

「受付のひとりの態度が悪かった」

「こちらのホテルで気分の悪いことがあったので投稿します。朝の10:00に掃除依頼の札をドアノブにかけて外出しました。その後16:00に帰ってきましたが掃除されていません。1日くらいは我慢するかと気持ちを切り替えてフロントにタオルの交換だけ依頼して夕食に外出しました。夕食後に帰ってくると部屋のカードキーが使えませんでした。またフロントに行きカードキーを変えてもらい部屋に帰るとタオルが交換されていません。 またフロントに行き苦情を言うと逆ギレの対応で意味がわかりませんでした。その日にトイレの水が流れなくなり、またフロントに苦情を言いに行きました。 フロントの女性は謝ることもなく逆ギレで部屋の確認に行くと告げられ、こちらは我慢の限界で部屋を替えてくれと言いました。 設備は古いしフロントの女性は愛想がなく常にしかめっ面でした。それ以外のレストランの従業員等は愛想が良かったのですごく残念です。 全体的に設備が古く二度と泊まることはないです。」

「エアコンが、うるさい…」

「部屋に小さな虫はいましたが、滞在には支障ありません。包丁が錆びて欠けていましたが、使用していないので問題ありませんでした。」

「洗面の水が排水されずに溜まってしまった。 深夜〜朝のチェックアウトまで水が出なかった。シャワー、洗面、トイレすべて。 電話したらバケツと水を持ってきてくれたが、バケツに穴が空いていた。 返金してほしいレベルだけど面倒だからそのまま帰りました。」

「シーツの交換」

「ヘアドライヤーがない部屋は初めてです 残念😢」