ロスト池周辺のホテル

「非常に優しいスタッフの方々で心から感謝です。」

「While the hotel's age is understandable, the cleanliness of the rooms and hallways was terrible. The rooms and hallways were littered with trash. The person in charge of making the beds was also unfriendly, and I can't say that I had a comfortable stay. I was also concerned that the hotel lacked vibrancy because it's located in Tumon, the main area for hotels in Guam, which isn't very popular and has few guests.」

「家族で5泊しました。落ち着いた場所ですっかりリフレッシュでき、ここにしてよかったです。最上階オーシャンビューで見晴らしも抜群！スタッフの方も親切でした！朝からプールも入れるし、目の前がビーチなのでノンストレスで子供も大喜びでした！毎日の朝食も日本食もあり、胃もたれしていてもリセットされました笑 とっても美味しかったです！ プレミアラウンジも使い勝手が良くおやつのタイミングで毎日お世話になりました笑 17時からのカクテルタイムもよかったです！ 素敵な時間をありがとうございました！」

「バスローブ有りと記載されていたが実際はなかった。」

「素晴らしい休暇になりました」

「Room furniture and in-room devices (clock, radio, safe box, lamps) are dusty and old. Limescale on faucet, bathtub etc. This is a 2 star hotel. Coin laundry room was very dirty, laundry machine and dryer are so old it actually made clothes smell. Elevator carpet and hallway carpet was probably not changed in years. With everyone coming from outside pool and dripping water it was better to use tiles, not carpet. This is not what customers expect from Hyatt after spending quite a lot of money to...

「布団にありが居ました！古い！」

「毎日一泊ずつ増やしての宿泊だったのですが、臨機応変にお部屋の変更などなく対応をしてくれました。テニスの大会での宿泊だった為荷物が多く、大変助かりました。ありがとうございました。」

「ユニットバスが古いのか汚く感じてしまった。鏡にカビが生えていた。それ以外の部屋の中はよかった。シーツもタオルも毎日変えてくれた。プール、海はとてもよかった。スタッフは全くって言っていいほど日本語が話せないので、翻訳機が必要です。笑　ホテルの前もジャマイカングリルとかABCストア、5分くらい歩くとカフェグッチャがあってとてもよかった！」

「ホテルの設備は古いながらもしっかり整備されている。なんと言ってもお気に入りはベッド！寝心地が最高で、毎度このベッドが楽しみ。 プールは深い方が大人向き。あまり人がおらず、ゆっくり楽しめる。子供さんがいる方は大きいプールへ。 プライベートビーチも遠浅で綺麗で気持ち良い。遠浅で魚もたくさん。お子さん連れには最高だと思う。」

「Thank u Another special place now lives in my heart 💕」

「ごるふ場は昔と変わらず最高の景色でした。グリーンは一部荒れてたけどまあ愛嬌の範囲。ただ、季節のせいかもしれませんが、宿泊者が少なめだったので少し心配になりました。バスの本数が減ったり、空港からの送迎が高くなってたりしてるのもその影響ですかね。また次回も来れることを楽しみにしています」

「正直に書きます。数十年前に宿泊した時と違って明らかに質が悪くなりました。まず客室数に見合わない駐車場の少なさです。停める場所がないのでフロントスタッフに確認しましたが、セキュリティに聞いてと言われただけ。地下駐車場があるのですが、レストランのお客様優先で宿泊者は利用できないという状況。車が少なくなるまで待ちました。次にボイラーの故障とかでシャワーなどのお湯が出ないことです。予約後にお湯が出ないと通知があり知りました。ホテルのロビーや各フロアにはスマホを充電しているローカル（フィリピン系のワーカー？）が多数いて気になりました。ビールやアルコールの空缶などもエントランス周辺に捨てたままで、お世辞にも綺麗とは言えない状態。チェックアウト時にはフロントスタッフが他の作業をしながら片手間に対応。こんな対応もお国柄でしょうか？とにかく残念な思いをしました。」

「コンドミニアムタイプのお部屋を利用しました。室内は清潔感があり清掃も行き届いていました。ベットやバスタオル、食器類も良いものを使用しておりコンドミニアムとしては大満足でした。しかし、経年の外観、エレベーター等は少し怖かったです。 それと旅行前の質問などに即対応してくれるのがとてもよかったです。ゴルフ旅でまた利用したいと思います。ありがとうございました。」