ハマースミス アンド フラム ホテル

「スタッフがフレンドリーで親切 とても気持ちの良い滞在になりました」

「Good neat place」

「朝食は半バイキングと1品注文形式で美味しかったが、部屋のエアコンが効かず、5月だが雨が多く気温が低かったので室内寒かった。スタッフに伝えて直しに来てくれたが、直らなかった。その後スタッフはエア加温のことを聞いてくることもせず、知らん顔。朝方は寒くて室内でコートを着て過ごした。」

「部屋に冷蔵庫もない」

「地下鉄の駅からほど近い。目の前の横断歩道を渡れば奥にTasco があるので、過ごしやすかった。26年の夏のロンドンは大変暑かったが、小型の扇風機の用意があり、快適に過ごせた。」

「スタッフの対応は親切で的確でした。部屋については、もう少し細部まで清掃が行き届いていればベストです。 」

「GOOD」

「空港アクセス、駅アクセスなど立地はよいです。 建物も趣があると考えればよいです。4Fまで狭い階段をスーツケース昇降はきつい。助けてくれる人がいてくださったお陰でなんとかなりました。 棟全体のドアの開け閉めが聞こえる上、隣の部屋との壁も薄いので会話や足音が耳に入ります。 お世辞にも愛想がよいスタッフ？オーナーではないので予期せぬ発言にめげない気持ちでいないといたたまれないです。」

「This is a great new rental. New appliances, new everything. The beds were super comfortable including the pull out couch which is smart and uses the part of the bed. The only issue we had, and it was a big one, was that it was so incredibly hot in the room. The room temp was around 32 degrees celsius / 92 degrees F while the outside was around 10 degrees cooler at night so I couldn't sleep and my young sons either. I probably got about 4 hours of sleep. I didn't want to open the windows at...

「I stayed here within the first month after the hotel opened, and both the room and public areas were in excellent, brand-new condition. Upon arrival, I was warmly welcomed by the hotel staff, who assisted with my luggage from the taxi and kindly explained the room facilities. The service was excellent from the start. While the hotel seems mainly intended for visitors attending events at the nearby Olympia London, I chose it for visiting my siblings who live in the area. Although it is not in...

「友人と2人で２泊利用しました。 ツインベッドで予約したのに、ワンベッドでフロントに変更を伝えたが変更してくれず、２泊目も頼んだが変更出来なかった。 空きがないのだろうが説明もないし、料金も高かったので差額を返金して欲しい。 トイレットペーパーが2人で一つしかなく、フロントに朝頼んだが後で持っていくと言われたが来ない。2回頼んでも来なかった。 結局出かけて夕方再度頼んでやっと持ってきてくれた。頼んでもいないベッドメーキングだけされててペーパーの補充がないのが不満。」

「部屋の設備が予約していたものと違っていたので、スタッフに確認したのですが、私の言葉が通じなかったせいか不機嫌な対応をされてしまい、私も不快な思いをしました。アメニティは備えられていなかったので、持参しておいてよかったです。」