ラグナ のリゾート

「素晴らしかった。家族連れにもお勧めです」

「全てのスタッフが手を抜くことなく極上のおもてなしをしてくれました。タイの国民性の良いところを感じることができた。 短い時間の上に雨の時間が多かったですが、満足する旅となりました。 バルコニーのジャグジーの温度をもう少しあげられるとより良いと思いました。 レストランのCasa Bohoは景色がよく、ステーキが美味しかったので大満足です。DJやスタッフが作り出すムードは素晴らしかったです。 特にreceptionのMs.Kwanはいつも私たちを気にかけてくれて、Hyattのおもてなしの心を象徴するような気配りを感じました。またぜひ彼女のいるホテルで休暇を過ごしたいと心から思います。」

「スタッフはみなとても親切で、笑顔で丁寧に対応してくれました。併設のレストランもとても美味しく、雨でも無料で遊べる設備も充実していて退屈しませんでした。チェックアウトが12時なのでゆっくりできました」

「We had a really relaxing time enjoying the pool and the beautiful beach. The atmosphere was lovely, and all the staff were super kind and friendly. It was a bit disappointing that half of the pool and some facilities were unavailable due to construction. Also, having a convenience store inside the hotel would’ve been really helpful. One highlight was the honey served at breakfast — it was fresh straight from the honeycomb and absolutely delicious!」

「大雨の時に到着し、ベッドルームのエアコンが一時的に切れていたが、スタッフの方が すぐに対応してくれ非常に良かった。 部屋、水回り全て綺麗かつスタッフの方も全員 感じの良い方だった。 部屋まで かなり急な坂のアップダウンがあるが、カートで送迎してもらえるので問題なかった。」

「清潔でスタッフの対応も良かったです。ホテルでゆっくり滞在するならすごく満足です。観光地に行くなら立地がちょっと不便かな」

「ビーチフロントコテージのトイレに常時小蝿が湧いている 排水管の掃除をまともに行なっていない コーヒーマシンには汚水が入っていた」

「客室は広く、清潔感もあり快適でした。 ただ、建物の構造上なのか隙間があり、甘いものを出しっぱなしにしていたら外からアリが入ってきたので、その点は注意が必要です。 プールも海もとても良く、施設自体は満足度が高いです。 一方で、ホテル完結型の立地で周辺にほとんど何もない割に、ルームサービスのメニューが少ない点は気になりました。 滞在中に子どもが体調を崩し、部屋で休んでいたため、夫がラウンジや朝食会場で私と子どもの分の軽い食事を部屋に持ち帰れるか確認しましたが、規則上できないとのことでした。 ルールなので仕方ないとは思いますが、外に出られない状況だっただけに、もう少し柔軟な対応があればありがたかったです。特に、ルームサービスの選択肢が少ないこともあり、その点は残念に感じました。」

「Was amazing, staff were great. Pool super clean. Room was awesome. Had a well set up gym. And grab an amazing massage ♥️」