4/10 (不満)
キタキツネ、コタキナバル
2014 年 2 月 5 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ショッピングには最高、室内は最低
クアラルンプールから事キナバルへの最終便利用で深夜１時頃にチェックインし、部屋のライティングデスクで夜中にＰＣで仕事をしていると、なんだか腕や背中がむず痒い。蚊が部屋に入っているのかな？と思っていたが、翌朝ライティングデスクの上を見たら、「ダニ」がウジャウジャ！少なくとも３０匹はつぶした。 バスルームはシャワーのみ。マレーシアにはよくあるパターン。室内に備え付けで取り外しできないヘアードライヤーが故障していて使えない。フロントに貸し出し用のヘアードライヤーを依頼すると無いとのこと。チェックインが深夜なのでメンテナンス係員が翌日修理するとの回答。どうしても使いたければ、空き部屋があるのでそこのシャワールームを使ってもよいという親切（？）な返事だと最初は思った。 しかしチャックインの際に自分の部屋に入るまでの廊下で変だな・・・と思っていたことがあった。２室ばかり室内は無音なのだが、部屋に入るドアに来訪者確認用の隙間だけ空ける安全バーが廊下側に挟まった状態（外部からオートロックを防ぎ自由に入れる状態）になっていた。物騒だな・・・・と思っていたが。これは中で自由にシャワーを浴び、ヘアードライヤーを使用するための部屋。要はヘアードライヤーが故障している部屋が複数あり、修理する気が無いのでそういう部屋を複数用意してあるという意味。翌日の午前中と夕方、計３回修理を依頼したがフロントスタッフはニコニコしながらＯＫ！というものの最初から修理する気は無かったようだ。 部屋のダニといいヘアードライヤーといい、最低な滞在だった。 ただ「ジャイアント」というスーパーマーケットとショッピングコンプレックスの一角にあり、買い物で荷物が多い時や重たい物もショッピングコンプレックスから徒歩３０秒で雨にも濡れずにホテルん戻れるので、そういう意味では非常に快適。 朝食は朝１０時まで。中華粥はまあまあ。それ以外はあまり美味しくない。へや料金に朝食は含まれているが、ホテルの棟続きやショッピングコンプレックスにスターバックス、ケンタッキーフライドチキン、現地の中華料理店、フードコート、バーなどが２０件ほどあり、飲食には困らない。 ただし市内中心部からは車で１５～２０分（朝夕の渋滞時は３０分～４０分）かかるので、ロケーション的にはビジネスユースには不向き。 私の場合は旧正月の１週間前で市内中心部の他のホテルが取れずに利用した。ただショッピングコンプレックスでは旧正月前だったで、日本の大晦日のような感じで、現地の正月用食品が豊富でお土産購入には不自由しなかったのがせめてものの救いだった。