小町通り周辺のホテル

「部屋には引き出しがなく、スーツケースを開けるための台もありませんでした。服を選ぶたびにスーツケースをベッドの上に置かなければなりませんでした。御社のようなホテルにしては、これはあまりにも不便だと思います。」

「鎌倉駅近くで街の裏側がいい 街に馴染んでいる 朝食事を取れなかったのが残念」

「フリーのサービスがよかった」

「スタッフの対応が良かった」

「建物やお部屋も綺麗で、お風呂も別ではありますが広く快適でした。 チェックアウト後に荷物を預けたいと伝えたところ、「後ろの机に置いてください」と言われ置いたら、4時間後に戻ってきた時までずっとそこに置きっぱなしでした。バックスペースで保管してもらえると思っていたのが、パブリックスペースの机に荷物が放置されており少し残念でした。 それ以外は満足な滞在でした。」

「綺麗な湯船でのんびりできました」

「予約時点でベビーベットを頼んでおり、チェックイン時点で部屋にセットしてくれていた。しかし、ベビーベットのいたるところのネジが緩んでおり、子供が柵に捕まって体を揺らしていたら、ネジが1本完全に取れてしまった」

「スタッフの対応も良かったし キッチンも清潔で　調理器具まで備わっていた」