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"大満足です。もっと早くチェックインすればよかったと思いました。 朝食もとても美味しくておなかいっぱいになりました！ 家族にもオススメしたいです"

"スタッフの方全員が丁寧で気持ち良く過ごすことができました。 美味しい和食はお腹いっぱい食べても胃にもたれず優しいです。パフォーマンス含め大満足でした。 別館客室は古いですが清潔感がありました。少し歩きますので次は本館に泊まりたいです。"

"施設が想像以上に綺麗で快適でした。スタッフの方の対応も笑顔で丁寧でよかったです。"

"スタッフのみなさん全員が素敵な対応で感激しました。 夕食、朝食共に美味しくいただきました。 優しい味つけで、全部が食べやすくかったです。 温泉もお掃除が行き届いていて、使いやすいかったです。 ありがとうございます！"

"食事が美味しく、スタッフの皆さんが親切でとても良かったです。 お風呂が素晴らしく、お部屋の露天風呂は、最高に、気持ちよかったです。お部屋にあるマッサージチェアは取り合いになる程快適でした。 お部屋で食事ができて、足の不自由な母もゆっくり食事ができました。"

"スタッフの方々がとても親切でした。チェックアウトした後にも関わらず、車を停めさせてもらったまま、観光させてもらえ、その上に旅館までチェックアウト終わってるのに、送迎車に乗せてもらい駐車場まで送ってもらえました。 チェックインアウトのご対応も丁寧で、貸切風呂も綺麗で満足出来ました。 部屋風呂に着いても掛け流し風呂なので、いつ入っても温かくて良かったです。 朝ご飯に着いては、ご飯の量とおかずの量のバランスが悪く、お米をもう少し欲しかったのと、お味噌汁がなかったのが少し残念でした。 弁当なので仕方がないと思いますが… 朝ご飯の際の、薬味や醤油がなかったのも少し残念です。 それ以外は完璧でした。"

"温泉が付いた部屋に泊まりました。大きな温泉がふたつ、部屋にあり、ひとつは透明、ひとつは源泉をひいてきている。とてもリラックスできて良かったです。 テレビは大画面がふたつ、寝室とリビングにありました。大きな机がありみんなで楽しく観れます。 料理は厳選されたものが出て、とても美味しかったです。 建物自体が少し暗い感じがしますが風情があり良かったです。つまずかない様に注意ですが！ また利用したいです。よかった。"

"スタッフの対応が良かった"

"一組にも関わらず、駅到着後、車でお迎えいただきました。 駅から本旅館までは坂を登る必要があり、荷物が多い中ではより厳しい移動となるため、非常に助かりました。 到着後、チェックイン手続きまでの待機時間は多少ありました。個人的には気にならない程度です。 手続き後、宿泊する部屋まで、担当の方にご案内いただきつつ、設備等も説明いただきました。非常に丁寧で、とても心地が良かったです。 温泉は素晴らしく、しかも混雑していないタイミングだったこともあり、非常に楽しめました。 夕食なしのプランでしたが、朝食は非常に満足度が高く、夕食アリにすればよかったなと後悔するほどでした。 帰りも車で駅までお送りいただき、助かりました。 総じて、すごく丁寧な接客をいただき、とても素敵な有馬温泉旅行にしていただきました。ぜひまた訪れたい旅館です。"