桂川周辺のホテル

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「スタッフの方も丁寧ですし、部屋も清潔、立地も最高、すばらしかった。」

「きれいなところに安く泊まれて非常に満足です。 平日のせいなのかそれとも19時に閉店なのか ホテル内のショップが閉店かお休みでした。 外に歩いて食べるところを探したのですが あまりありませんでした。 少し残念でした。屋上のスカイラウンジは景色がきれいでよかったです」

「お部屋をアップグレードしてくださり、長い座り心地の良いソファ付きのベッドルームは快適でした^_^ 中庭のイルミネーションもきれいだったので、そこに出て写真を撮りたかったのですが、結婚式などの時しか入れないそうで、そこが残念でした。 それ以外は、快適で豪華な雰囲気を楽しめました^_^」

「非常に満足です。」

「清潔」

「前回に続いて利用しました。立地が最高で、スタッフの対応も素晴らしく、清潔で何度でも泊まりたくなるホテルです。 朝食は充実したビュッフェで、美味しくいただきました。 次回もぜひ利用しようと思います。」

「7月宿泊時はイースト館、今回はウエスト館でした。 １）エアコンディニングが風量調整のみで旧式であったこと。 ２）温度管理をしたく簡単な温度計をリクエストしたが、そうした備品を持ち合わせていなかったこと。 ３）バスタブがアメリカンタイプでイースト館と同じでなかったこと。 これはあくまで私の前回、前々回との比較で違いに驚いたこと。 一方で宿泊費はシーズン的なことを理解していたがこうした設備の差は やはり不満を隠せないということです。」

「ナイス！」