上松尾 のコンドミニアム

「富山マラソンで、予定していたホテルが駄目になり、ここを見つけました。いわゆるファッションホテルですが、ビジネスユース可だったので躊躇することなく。 ホテルロビーで電話で職員を呼び出しして、予約の部屋に案内されました。通常だと、ロビーのパネルで部屋を選ぶようです。部屋は広いし、音も静か、会員登録すると、食事の一部サービスも付きます。ただし、駅から遠いです。翌朝は、準備運動がてらジョギングして行きました。マラソンは、無事完走出来ました。ありがとうございます。 」

「立地は新幹線駅目の前で抜群。一方食事場所やコンビニが無く、巨大なイオンまで徒歩でフードコートやレストランへ行くには往復20分と不便。ビジネスに特化すればベストな宿ですが、ゆったり旅の方には少し物足りないでしょうか。近隣の地元 回転寿司有名店がおススメ。」

「・宿の設備など ２００年の歴史ある宿で、和風の雰囲気を味わえることを期待した。 おおむね期待通りの雰囲気の宿だった。 趣のあるお堂や庭があるので、夜間にライトアップするともっと良くなると思った。 ・課題 今回はエクスペリアで予約したが、そもそも石屋に連絡が行っていなかった。 IT系が苦手なのかもしれないが、金沢市を含めインバウンドや観光に力を入れる以上言い訳にはならない。 若いスタッフがいなくても宿泊客との接点を予約サイトに任せて、十分な確認が取れない体制になっているのは問題といえる。 ITに振り回されるのではなく、宿がITを利用しているという意識をもって取り組んでいただきたい。 」

「良い設備でしたがスタッフに余裕が無さそうでギスギスしてる雰囲気。その先にある運営がスタッフに対する待遇悪くて、スタッフの善意に委ねられてサービスが保たれてる印象。 ラグジュアリー施設ならばその顧客対応をするスタッフさんのケアも運営がしっかりしないと持たない気がする。」