上今井 ホテル

"ビジネスでの利用でした。駅地下で便利な場所にあります。 部屋もきれいで清潔感があり、毎年利用しています。"

"・ベーカリーという記載が館内マップにも案内板にもあったが、実際はなかった。ならば消したり、撤去しておいて欲しかった。（昔はあったのにさびれてしまったのか、という印象を与えてしまうと思う） ・部屋のコンセントが一箇所死んでおり、湯沸かし器が使えなかった。 ・大浴場の近くの部屋だったが、通行客の会話が反響し、うるさかった。 ・大浴場の湯の温度が熱かった。せっかくの温泉、15分は浸かりたいので、39〜40度くらいに調整した方がよいのでは。 ・部屋から大浴場までタオルを持参させるのであれば、タオルを入れるカゴなどを部屋の備品として用意して欲しかった。 ・男性の大浴場にも、クレンジングや洗顔フォームが欲しかった。ボディーソープで顔を洗わなければならないのは辛い。"

"綺麗な部屋や、大浴場が温泉なのが大変気に入りました。"

"スタッフさんの対応がとてもいい"

"朝食メニューは和洋が揃っていて好みで選べるのがうれしい！ ただ、食べるスペースは狭い印象… 混雑する時間帯を避けるか部屋に持って行って食べるかした方がいいかも?!"

"お部屋綺麗でした。"

"外観が古かったので不安でしたが、お部屋自体は綺麗にレノベーションされていてなんの不満もなかったです。 JAL系のホテルに泊まったのは初めてだったのですが、アメニティも豊富で冷蔵庫には無料のドリンク(お水・お茶・軽井沢高原ビール！)も入っていて嬉しかったです。 何より現地で決めていただいた朝食バイキングが本当に良かったです。 信州の美味しい食材がたくさんあり、胃袋の限界までいただきました。8:30-9:50の最後の回にお邪魔したのですが、最後までお料理がきれることはなく、なんと無料で11:00までチェックアウトの時間を延ばしていただきありがたかったです。 また長野にお伺いした際は是非宿泊したいです！"

"食事がバイキング形式なので人数が多めのファミリーには向いてると思いました。 また大浴場に備え付けて無料のジュースサービスがあるのは嬉しかった。"

"部屋に入りインフォメーションブックを開くとチョコがついていて、三つあった丹前はどれも白いシミがあり、洗面所の排水口には前のお客さんの食べカスのネギがあって、室内の床は畳ではなく、よくお風呂の脱衣場などに使われている物で裸足だとベトベトした感じがして水虫が移るんじゃないかと風呂上がりも靴下を履いた。 タオル掛けはガタガタで洗面所の引き出しには電気の配線カバーや引き出しの部品が有ったり、延長コードが有るも、短いので「枕元ではなく足元」にスマホ充電。 空調は調節出来ず、スイッチを入れて暑いかスイッチを切って寒いかのどちらか。 岩風呂はカビだらけで汚く、洗い場も汚くてガッカリ。 よくあるボロボロの宿を壁紙貼替など最低限のリニューアルした宿。 レストランは普通に美味しかったので良かったが、「ありがとうございました」なんて言葉はもちろん無い。 よくある、サービス精神は全く感じられない公共の宿みたいだ。 職場で他の社員の人が昨年泊まった事があるらしく、同じ事を言っていてダメ話しで盛り上がった。 多分ここの従業員の人達はこんなアンケートに慣れていて、改善なんて全くしないんだと思われます。"