鍛冶町 ホテル

「客室は広くて清潔でした。 大浴場がついていて、こちらも広くてゆっくり入れて良かったです。パジャマも快適でした。 朝のバイキングも品数多くて大満足だったので、朝食も付けたのは正解でした。」

「この度、初めて利用しました。私の確認不足だったのかもしれませんが、朝食付きで頼んだはずなのに当日チェックイン時に朝食の有無を確認され、追加料金を請求されました。 また、泊まる人数や子供がいることを確実に入力しているのに受付で再度聞かれるのにも驚きました。事前に入力している意味がありません。 ホテル検索時、「家族向けホテル」で検索し当ホテルが引っかかり宿泊を決めましたが 食事内容は外国人向けの内容で、あまり家族向けには感じませんでした。 部屋のお風呂が広いことは良かったですが、今どき空気清浄機がないことも気になりました。」

「清潔、安全、スタッフ様の対応が完璧。 部屋に大きな鏡があり、靴べらもあり、小さな点に心遣いを感じられます。 部屋のテレビは、YouTubeなど繋げられます。 私の個人の見解は、このホテルは星５つです。 新宿でこのクオリティ、価格は、良い意味でバグです笑 清掃スタッフ様も挨拶をして下さります。 しかしフロントスタッフ様は殆どが日本人の方で、貴方が日本語を話せない場合、ミスコミュニケーションが生じるかと思います。（その現場を見ました） でも、スタッフ様は心からより良い接客を心がけ、あまりにも文化が違う場合疲れてしまう場合もあるかと思います。 この度はありがとうございました。 スタッフ様全員の、心遣いに感謝を申し上げます。ご自愛下さい。」

「グレードアップを案内されたがアップされたのかわからないぐらい普通の部屋でした。」

「very good home made bakery, good coffee and nice bar good italien restaurant with very good staff service prefect.」

「便利な場所でいつも重宝しています。 大変混雑していますが、チェックイン、アウトのプロセスがスムーズで困ったことはありません。 ホテルの問題ではないのですが、今回、宿泊客が廊下に荷物のキャリーを放置しているのが数多く見られ、非常時の避難の妨げになりそうだと思いました。」

「愛想が悪かった」

「スタッフの皆さん丁寧なご対応ありがとうございました。」

「good」

「ほとんどスタッフと関わる事はなかったので 特になしです。 お風呂のお湯入れたら小さなカスみたいなのが浮いてました。 水回りがきつくしめないとお水がぼたぽた してしまうので、気づかないとずっと お水が出てしまう気がする。 お部屋の立地、景色はとても良かったです。」

「お友達のお誕生日のお祝いで利用しました。 とても素敵な時間を過ごせました。 来年も是非利用したいです。」

「清潔感があり、スタッフの対応も良く、全てが良かったです。」

「良かった 休めた」

「交通アクセスも良く、ランドリー設備もあって助かりました！」

「テキパキ対応をしてもらった とても良かったです」

「スタッフの対応がいつも、丁寧で素晴らしいと思います。」

「きれいで清潔なホテルです。ただ部屋は狭く、アメニティなどは部屋には何もなく、頼んで届けてもらうシステムです。電話で頼むとロボットが届けてくれます。歯ブラシぐらいは部屋にあるとうれしかったです。」