歌舞伎町のゴルフ場周辺のホテル

「お部屋を変更してもらいましたが、同じお部屋がアプリでは提示された金額より安かった。一万近く違っていたのでなんとも言えない。 変更ではなく予約を取り直せばよかったかも知れない。 たまたまお隣の方の電話か何かの声が大きかったのか意外と声が聞こえた時があって困惑しました。 お値段の割にペンキが剥げていたり、補修したところも色が違っていたり…洗面所にヒビがあり、トイレが薄っすらですが公衆トイレの臭いがして歯磨きしていると吐きそうになりました。 そして小さな虫もいました。 禁煙のお部屋なのに少しタバコの臭いがしたり…。 立地的にお値段が上がるのでしょうが、半額の価格帯のホテルでもこんなことは初めてで驚きました。 他のIHGでも近いことはあったので私は合わないんだと思います。 スタッフ皆さん感じが良かったです。 この口コミは公開されなくても良いです。 改善できればしていただきたいですが…稼働率も高そうですし難しいのかも。」

「スタッフの方の対応が本当に素晴らしかったです。急な依頼にも関わらず真摯に対応してくださったり、スタッフ全員がサプライズの成功に全面協力な点に感動しました。 また名前で呼んでくださる点や、名前だけで全てを把握されていてどのスタッフの方も同じ認識でチームワークの素晴らしさを感じました。また泊まりたいです＾＾」

「遅くにチェックインしたにも関わらず、スタッフの方が笑顔で丁寧に対応してくださり、大変癒されました。 また機会があれば利用したいです。 ありがとうございました。」

「ベイビューの低層階。夜景や行き交う船もよく見える。ホテル全体は重厚感があって上質。部屋は思っていたより殺風景で若干古さは感じたが、メンテナンスは行き届いている。竹芝ターミナルが隣なので、おがさわら丸乗船にとても便利だった。インルームダイニングを利用、予定された時間より早く提供され、ホテルの方からも質の良いサービス受けたと感じた。」