中庭

箱根七瀬の口コミ

3.5 out of 5
箱根七瀬
箱根町宮ノ下 469-1, , 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 381 件の口コミ中 255 件が非常に良い" "
評価 8 - 381 件の口コミ中 99 件が良い" "
評価 6 - 381 件の口コミ中 12 件が普通" "
評価 4 - 381 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 381 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Munenori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在
真奈邸箱根フロント 鈴木からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
この度は真奈邸箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様がご満足いただけるサービスを目指して、従業員一同精進してまいる所存です。今後とも真奈邸箱根をよろしくお願いいたします。

10/10 (非常に良い)

HIROMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

あやこ

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ひらせなおみ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事がとても美味しかったです。 従業員の皆様のサービスも行き届いていました
2022 年 7 月に 1 泊滞在
真奈邸箱根フロント 鈴木からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)
この度は真奈邸箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事についてのこのようなご意見をいただき、たいへん嬉しく感じております。今後とも皆様に充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

10/10 (非常に良い)

SHINYA

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KYUZO

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mieko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良くなかった所を考えるのが難しいくらいとても良かったです。 食事は見た目も味も最高でした! お野菜もお肉もデザートもとても美味しかったです。 施設の方も接客がとてもスマートで、心地よく、フロントの方はとても上品で優しかったです。 また行きます。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Minako、Urayasusi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
施設の設備そのものは大変良かったですが、食事処での夕食で子供連れのご家族とグループ旅行と一緒になり、赤ちゃんは泣きわめく、子供はずっと騒いでいる、グループは宴会状態で、うるさくてうるさくて全く食事を楽しめる状態ではなく、早々に部屋に引き上げました。カップルなどの他の宿泊客も顔をしかめていました。静かに食事を楽しみたい宿泊客用に時間帯をもうけるなど、もう少し心くばりがあってもいいのではと思いました。そういう意味でサービスが悪いと思います。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
真奈邸箱根フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)
この度は真奈邸箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 折角のお夕食時間にごゆっくりとお過ごしいただく事ができず、申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見は、スタッフ一同で共有させて頂きまして、改善に努めて参ります。 また機会がございましたらお越しいただければ幸いです。

10/10 (非常に良い)

まちこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方が親切で食事もとても美味しかったです。大きなホテルと違って自宅でくつろぐような静かな時間が過ごせました。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
真奈邸箱根フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)
この度は真奈邸箱根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 当館では、お部屋でも源泉かけ流しの温泉がお楽しみいただけます。(お風呂付のお部屋の場合) プライベートな空間でごゆっくりとお過ごし頂けるかと思いますので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

6/10 (普通)

yukiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
良くもなく悪くもなく…って感じでした。 食事は、野菜中心で凄く美味しかったです。
2022 年 5 月に 2 泊滞在
真奈邸箱根フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)
この度は、真奈邸箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お食事は美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございます。 お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

Hidemi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事の内容、質、量共に絶妙で大変美味しくいただきました。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

トシヤ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清流の音と小鳥の囀りに癒されました。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
落ち着いた雰囲気で大人のかたにはお勧めです。
落ち着いた雰囲気で、バタバタした様子もなく、ほとんど館内でも人に出会うことがないくらいに、プライベートで過ごせました。お風呂も大浴場、貸し切り風呂、居室内風呂、と沢山のお風呂があります。大浴場でも、ほとんど貸切状態でした。 お食事もとても素敵で美味しく、お腹いっぱいになりました。とても丁寧に作られています。 お食事は食堂(レストラン)でしたが、個室のようにしきられており、プライベートな空間でした。 チェックアウトも11時なので、ゆっくり過ごしたい方にはとてもお勧めです。 また仕事に疲れたときに、ゆっくり過ごしに行きたいです。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

yukio

2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MUTSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
のんびり過ごせました。
とにかくお風呂が最高でした。 部屋の露天風呂も貸切露天風呂も広くて清潔で、気持ちよく過ごせました。 スタッフの皆さんも親切で、気持ちよく過ごせました。 食事についても、量も質も言うことなしです。 また利用したいです。
2022 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MARIKO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
山間の小さなホテルでのんびり
お部屋の隅の方は床に埃が溜まっていたのと、トイレの清掃が少し足らない印象を受けました。残念です。また、廊下が暗すぎるのでもう少しだけ明るいと良いです。宿泊したお部屋の内風呂は源泉かけ流しでいつでも入浴できとてもリラックス出来ました。貸切風呂も3名までならゆったり利用出来そうな広さ、半露天で清々しい朝風呂を頂きました。温泉は肌に柔らかい感触でボディクリームを塗らなくてもその日はスベスベでした。寝具も自分に合うか心配でしたが心地良かったです。ホテルと最寄り駅間を快く直ぐに送迎のご対応頂いて大変助かりました。フロント、レストランのスタッフの皆さんは丁寧で笑顔が絶えず素敵だなと思いました。朝食夕食共に盛り付けや器が清潔・綺麗で全て美味しかったです。
3つある貸切り風呂のひとつ
貸切り風呂のフロアにある休憩スペース。窓下は蛇骨川が流れていて良い景色。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い思い出になりました
とても快適に過ごすことができました。温泉はなめらかでお湯加減も最高。スタッフの方はとても親切で対応も早く気配りに感謝です。お料理も大変おいしく、ゆっくりいただくことができました。(ただ、旅先でオシャレ気分を味わうために、冷えた白ワインは足つきのグラスでいただきたかった。) 無料コーヒーサービスも良かったです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

リツキ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
事前に希望を伝えたところ、希望に沿うよう対応していただけた。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANDO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめ
スタッフの皆さんは非常に丁寧で料理は美味しく、部屋の風呂も広くてとても満足する滞在でした。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKUYA

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAISUKE

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazuo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
身障者に親切ですごく過ごし良かった。プライベートな貸切風呂も楽しめました。食事が今まで食べたことがないくらい新鮮なお野菜を生で食べられた事が心に残っています。又、宜しくお願いします。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
温泉付きの部屋がオススメ
リピートの宿泊でした。スタッフの方々が親切で良かったです。温泉付きの部屋に宿泊し、いつでも好きな時に温泉を堪能しました。貸切露天風呂も利用しました。こちらもオススメです。食事は全体的には満足です。高原野菜や黒毛和牛、季節の料理、デザートも美味しいです。また宿泊したいです。
2021 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

aida

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MINMING、HIRATSUKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔ですごく落ち着いて過ごせます。
2021 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
半露天風呂付きの部屋で、究極のリラックス
半露天風呂付きの部屋に2泊しました。好きな時にふらっと、箱根の外輪山や蛇骨川の渓流を眺めながら温泉につかるという非日常のリラックスを、満喫できました。 全19室なので、ロビーやホテル全体が落ち着いた雰囲気で、ゆったりと過ごせました。
客室内の檜の半露天風呂
2021 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
料理も美味しく、景色も良く、贅沢な気分にさせて頂きました。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
高齢者故、新鮮な野菜の料理でしたが、頂くのに少し大変でした! 温野菜もメニューに入れて下さると有りがたいです。 女性に優しい休まる宿でした! 季節ごと、伺いたいです❗
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wifiが不調でロビーでしか使えませんでした。一時的の事だとは思いますが、それが使えていれば、設備面では言う事無しでした。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
値段に釣り合わず…
スイートを利用。 座敷部分の座布団がくたびれてる。 部屋内の洗面所とシャワールームの間の床が朽ちかけているのか踏むと沈み、シャワーを浴びているだけで洗面所まで水が溢れる。 フロントの男性の接客はよかったが、レストランの店員さんは海外の方が何名かいらっしゃって、皆さん小さな声で慣れない日本語を早口で話されるので、全然聴き取れなかった。頑張りは伝わるが、あれでは接客にならない。 朝食は半分がバイキング形式なのだが、にんずが多すぎて密になっていた。先着にするなど工夫が必要だと思う。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TATSUAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takayuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋風呂が檜の大きな半露天風呂!
とても 落ち着いた雰囲気です フロントのグランドピアノ う〜ん やはりウェルカム演奏が欲しかった!それだけが残念でした。 一階の貸切露天風呂も3つあり タイミングが合えば 気兼ねなく独り占め出来ます フリードリンクマシーンがあったのは 嬉しい! 部屋風呂が半露天の檜風呂 大きくてびっくり〜 大浴場に 入らなくても 大満足でした! 向こう側に登山電車や道路がある はずですが 見えませんでしたね 食事処も 半個室? お隣のスペースのお子さんたちの声はきこえました。 食事も 見計らっての配膳で 私達には 丁度良いテンポでした  少し多かったので 量は自分でセーブ 朝食もバイキングだけでも良いのではないかな…一人づつ配膳されたので 無駄にならない様に バイキングは控え目に調整
部屋半露天風呂
献立表
前菜とバーニャカウダ
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEIGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIMPEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAOKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在