和室 5人利用 | 部屋からの景観
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箱根 宮城野ハウスの口コミ

2 out of 5
箱根 宮城野ハウス
箱根町宮城野 167-15, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

7.2

良い

評価 10 - 60 件の口コミ中 14 件が非常に良い" "
評価 8 - 60 件の口コミ中 21 件が良い" "
評価 6 - 60 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 60 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 60 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

7.4/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

6.2/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YOSHINORI

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ロココ、東京

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
和室4人部屋布団4枚の表示だったのに 2人のカウントになっていて、メールで問い合わせしたのに大丈夫と言われ、着いたら倍とられた。二階の青年達の騒いでるのが2時までうるさくて寝られず、苦情も言うところも人が居なくて苦しかった。お風呂はシャワーのみで強くてでかた悪く、痛かった。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

とつとつ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
植木がキレイでいい感じ。
2020 年 7 月に 1 泊滞在
白鳥からの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 25 日)
ご利用いただきありがとうございました🙇‍♀️またのお越しをお待ちしております

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋から富士山も見えて満足でした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TATSU、東京

家族旅行
一泊するなら十分だと思います。 スタッフの方も親切な方で、又来たいと思える旅館でした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
感想
改装が必要。 泊まった部屋は至る所の床が抜けそうだし、カビ臭かった。 部屋に対してテレビも小さく見づらい。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

keisuke

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2018 年 9 月に 1 泊滞在
shi ra to riからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Thank you very much. We will try our best to provide more and better services and look forward to our vacation in Hakone again.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
静かな緑の中の民宿
従業員の方がとても親切でした。部屋も綺麗で居心地良く、ゆっくり出来ました。 近くに温泉があるからでしょうか、お風呂がシャワーだけだったので残念でした。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

koichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い宿です。
子供連れで家族で滞在しました。静かで清潔感があり、ゆっくり過ごす事が出来ました。お風呂と食事は有りませんが、ユネッサン等もあるので、外湯に行くのも楽しかったです。 ただ、強羅駅周辺は夜に営業しているお店が少ないので、気をつけないといけません。コンビニはあります。 朝食は室内にポットがあるので、お湯を使って用意しました。 宿泊費を削った分、観光に予算を回す事が出来ました。
shiratoriからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 21 日)
貴重なご意見を感謝します。もっと良い環境とサービスを提供して、努力します！ありがとうございます。又のご利用お願いします！

2/10 (非常に不満)

Shubham、Tokyo

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Hi, I am sorry to say that Expedia Group has cheated on us!!! I know these are harsh words but unfortunately this is the reality. We, a group of 5 friends, had decided to explore the Hakone on 24 & 25 July 2020. For our stay in Hakone, we decided to book our hotel from a reputed organization i.e. “Expedia group”. On Expedia website we searched for an accommodation (single room) for 5 adults, and we got an offer for 18,182 JPY per night (with taxes it comes to 20,000 JPY). The payments / booking details are given below:- As can be seen in the details above that the booking is for a “Japanese Style Room for 5 Guests”. On 24th evening when we reached at hotel, we got a shock, when front desk staff at hotel reception told us to pay additional 13,000 JPY for the room. We tried to convey to the person at reception that we have booked the room for 5 persons from “Expedia” and the payment has already been made but she insisted that we need to make the additional payment. I paid additional 13,000 JPY. More than commercially, it was a mental harassment for all of us (Especially for me who had booked the hotel). I was under the impression that a reputed travel group such as “Expedia” does not trick their customers with such hidden charges but unfortunately what I experienced was totally different. All in all this spoiled our whole trip. I expect you to look into the matter and let me know how you would be compensating us for all this suffering that we have gone through.
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's a good place for the week end. The host is a very kind person.
2020 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hitesh

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No hot water, No one at reception
They didnt had hot water facility and the temperatura outside was 6 degree
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Antoine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rod

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Real japan
Real japan. Very friendly
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Francoise

良かった点 : 客室の快適度
Mitigé
La maison est agréable mais située un peu loin de tout. Il n'y a pas de bain commun mais une douche spartiate . J'ay ai séjourné un week-end où des jeunes avaient décidé de faire la fête, ce fut extrêmement bruyant.
2019 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Les chambres réservées ne correspondaient pas à la réservation (pas de douche individuelle mais collective). Pas d'air climatisée dans une des deux chambres bien que la température extérieure affichait près de 40°. Aucune solution de rechange sur deux nuits et absence des olsen pourtant prévu dans l'hôtel. La réception vide la plupart du temps et ne parlant pas un mot d'anglais.
2019 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
J'ai reserve via expedia 4 futons. A l'arrivee letanlissement m'en fourni que 2. Negociation impossible malgre ma reservation aux normes. J'ai demande un draps ou une couverture en plus ce qui m'a ete refusé. Salle de bain partagee en travaux ou a l'abandon ... difficile de faire la difference. Puis indique a 12 minutes de la gare vous pouvez doubler le temps voir le tripler si vous etes charges avec des valises ( chemin en escalier exigu et extremement pentu = dangereux)
2019 年 8 月に 1 泊滞在
shiratoriからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 16 日)
Hello, you reserved four rooms available, but you only reserved two guests, we only charged two prices, we will not provide you with four beds, please understand. Our nearest bus stop only takes 5 to 6 minutes to walk, not 12 minutes as you say. Please check it carefully.thank you

8/10 (良い)

Anthony

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Japanese style hotel and amenities. It's dated and shows wear and tear.
2019 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Adequate.
Some communication issues as limited English and was more difficult to reach then anticipated with heavy suitcases (up a steep hill, narrow street). Only one dinner option open in area. Otherwise was a nice room, clean etc
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Greg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Really great spot to stay. Immaculately clean, orderly rooms. Owner is a friendly, personable gentleman. There was almost never any staff on-site so would be difficult for someone with any sort of needs.
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The host(or owner) is very friendly and helpful. She came down looking for us when we have not reached. She recommended us the attractions and how to get there. She speaks chinese too! A plus for us since we cant speak Japanese.
2019 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ross

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recommended for the independent traveller
This is a beautiful place to stay. Very traditional. The host was ultra-helpful. The location is good once you've sorted out the buses (Gora is a very steep climb from the house - possible for a fit person without luggage in the daylight but very difficult in any other circumstance). Only one quibble. There is a small kitchen area but no facilities for washing dishes etc and the hosts do not provide this service.
2019 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Arnold

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hotel was being renovated and under construction. That would have been good to know prior to booking.
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Winter trip
The living area was nice but toilet and bathroom area ice cold since the heat from the air conditioner doesnt reach there. We went there dec 30 th so its probably not a problem when its warm outside.
2018 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Man kuen maggie

I booked two rooms but only had one available. They said it’s really full that day. But I booked in advance and fully paid. How come they over sold their rooms! So they could only provided a no toilet no heater and really small room for my husband. Public toilet has no hot water and far away. I feel being cheated !!!!! It’s so cold in Hakone!
2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
잠만 잘만한 곳
다다미방이 궁금해서 간곳인데 겨울이라 히터로만 버티기에는 좀 추웠어요. 더구나 욕조가 없고 근처 온천에 거기도 좀 애매해서 여러모로 좀 아쉬운 일정이었습니다. 그리고 고로 역에서 가려면 경사가 심해서 걷기보다는 버스를 추천합니다.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Wendy、Tokyo, jp

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The room smelled moldy, and the temperature was very inconsistent
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hostel we leased is Japanese style and is very clean and comfortable. The owner is kind and helpful. We need to take bus no. 3 to go, just 2 stops from Gora JR Station, and rhen walked for about 8 minutes. The price is relatively cheap.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The stay is great except the location is not so good.
2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stay in Hakone
Check in and check out was extremely smooth.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good, good, good, good, good, good, good, good, good, good.
2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel is located not so near Gora station so we have to get a taxi every time. On the last day, the owner is kind enough to send us back to the station.
2018 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jana

2018 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Self check in and out!
It is close to Hakone-Yumoto station through a short hike. However getting there is all uphill and at night it is dark and quiet. Do not recommend for single female. I got there in the evening and no one at front desk. I sat and waited for 30mins and tried calling and no one answered. I ended up using Google and found another review that told us it was self check in. So I walked took a key and walked about until I found a room. Room itself was big and comfy. In the morning no one was at front desk. This information needs to be on the posting so others are aware because I surely felt creepy.
2018 年 11 月に 1 泊滞在
shi ra to riからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 23 日)
Hello, I'm the landlord. Thank you for your comment. I don't stay at the front desk 24 hours in the vicinity. Generally, I will receive the guests at the front desk within the normal time. If the guests have any needs, I can send messages to me at any time. I will arrive in 1 to 2 minutes. Please understand. Thank you.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This place is so weird and scared. When we arrive there is no host
2018 年 10 月に 1 泊滞在
shi ra to riからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 5 日)
Sorry, I live in the neighborhood, not 24 hours in, I hope to understand, something can be information or telephone contact me at any time, thank you.

8/10 (良い)

Melanie、Brisbane, Australia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel. It's a hilly walk from the local stati
Staff were friendly and check in was easy. It was a hilly walk from the station.
2018 年 9 月に 1 泊滞在
shi ra to riからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Thank you very much. We will try our best to provide more and better services and look forward to our vacation in Hakone again.

10/10 (非常に良い)

XIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常舒适的短途旅行
房东阿姨漂亮又温柔，给我们介绍了周边的吃喝玩乐。房间内装非常好看超出预期，空间大小和房间视野都很不错，最近桂花开了在房间里都很香，提供的洗发水沐浴露什么的也是花香味道。希望下次来的时候可以泡上自家的温泉了！
2018 年 9 月に 1 泊滞在
白鸟からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
非常感谢～宝贵的意见！我们会再接再厉会尽快提供自家的温泉，期待下次见面~

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
shi ra to riからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Thank you very much. We will try our best to provide more and better services and look forward to our vacation in Hakone again.

8/10 (良い)

Yaron

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
shi ra to riからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Thank you very much. We will try our best to provide more and better services and look forward to our vacation in Hakone again.

10/10 (非常に良い)

allen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Typique japonais
Vraiment très beau et tranquille
2018 年 8 月に 1 泊滞在
shi ra to riからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Thank you very much. We will try our best to provide more and better services and look forward to our vacation in Hakone again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Traditional Japanese Style
Highly recommended. Near bus stop. See G map before heading off
2018 年 8 月に 1 泊滞在