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東横 INN 福山駅新幹線南口の口コミ

3 out of 5
東横 INN 福山駅新幹線南口
三之丸町 9-24, 福山市, 広島県

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 315 件の口コミ中 76 件が非常に良い" "
評価 8 - 315 件の口コミ中 140 件が良い" "
評価 6 - 315 件の口コミ中 68 件が普通" "
評価 4 - 315 件の口コミ中 18 件が不満" "
評価 2 - 315 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

HITOMI

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
駅から近く、近くにコンビニがあったので 助かりました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takanori

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
施設内は綺麗でしたが、エレベーターが1基しかなく、部屋への行き来が不便です。 朝食付なのはありがたいですが、時間によってはかなり混雑します。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michiyo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

MASUMI

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
喫煙の部屋しかなかったのですが、ドアを開けた途端タバコの匂いでむせました。消臭剤を撒きましたがムダでした。ベッドは広くゆったりしていました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masaki

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
突然な要望にも丁寧に融通をきかして対応していただき、そのお気持ちも対処の方法も大変ありがたく嬉しかったです！　おかげさまでスタッフの方々のあたたかさにふれ、さらに福山の人、街が好きになりました！
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

risa

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2枚で予約したのにタオルが一セットしか無く、追加になると追加料金がかかると言われた 男の方の愛想がこれまでのどのホテルより悪く（バイトでしたらすみません）不快でした エレベーターが一つしかなく、集団と何回も被りかなりの時間待たされた ホテルの前に電車が通り揺れる、うるさい 綿棒がない、朝食がしょぼい上に終了までにまだ1時間もあるのにスープが空でも時間的に厳しいと言われ追加してくれず… 部屋は全体的に埃っぽく、起きてから櫛を通すと櫛に埃が沢山付き驚きました 洗面のコップが臭ったので気持ち悪くて使えず、入った時は大丈夫だったのですが朝になるとユニットバスが排水の臭いで充満してて気持ち悪かったです もう二度と利用しません
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
満足です。朝食が無料であるのに種類が多くてよかった。 駅からもう少し近いと嬉しい。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SETSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
東横INNは、どこを利用してもハズレがありません。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nakamura

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利で使いやすいホテルでした！
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

shigeru

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が長い列であきらめた　エレベーターが一台では渋滞する　受付のローマ字入力が煩わしい　予約情報の確認方法を考えて欲しい
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広く、清潔で快適に過ごせました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN福山駅新幹線南口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。「部屋が広く、清潔で快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hanae

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でしたし、 静かに休めました
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomomi

良かった点 : スタッフとサービス
契約駐車場（自走式）の朝の施設への入り方がとてもわかりにくく、迷ったので、ホテルが説明してくださったらよかったのに、も、思いました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

akemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masashi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
便利
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masaharu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kenji

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
立地は良く、清掃は行き届いており、部屋、浴槽も広い。スタッフの対応は親切、朝食が無料など良い所が盛り沢山だが、廊下に出ると他の部屋の声が丸聞こえでエレベーターが１基なので毎回混雑するのがとても残念。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tuyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもスタッフの方も対応よくて隣の騒音などもなく朝食も美味しくいただきました。 また 利用したいと思います。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masahiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
久しぶりの東横INN宿泊でしたが、朝食も盛り沢山 で、今迄のイメージを払拭するものだった （以前、他店を利用したが、朝食の品数が少なかった）
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shigeru

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Wi-Fiの接続がしにくかった
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度
朝食が思いのほか種類が豊富でよかったです。 チェックアウト後，提携駐車場の入口が分かりにくく少し右往左往してしまいました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kentaro

ありがとうございました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wataru

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
垢擦りが欲しい人は持参 駐車場代は1泊で500円 場所はフロントに聞くと教えてくれます フロントの人は丁寧でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

masami

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MINORU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROFUMI

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN福山駅新幹線南口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

Tadami

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takahiro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
客室清潔感があり良かったが隣のシャワー音とかトイレの音が気になった。朝食は無料なのに品数が多く色々美味しかったが残念ながら白ご飯がベチャベチャで非常に美味しくなかった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てで満足出来ました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN福山駅新幹線南口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yuji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターが一基だけなのと、提携駐車場まで少し歩かないといけないのががちょっと残念ですが、近隣に食事処も沢山ありますし、福山駅近くで交通の便も良いので、また機会があれば是非利用したいと思います。 朝食も想像していた以上に内容が良かったので満足しました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN福山駅新幹線南口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

masataka

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
無料の朝食ということでしたが、種類も豊富で満足です。朝6:30の提供開始時間から宿泊者の皆さまが多く並んでいらっしゃいます。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazumi

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Seiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mitsuhiro

出張
ベッドの上(足元に長い髪の毛があった)
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境への配慮が、されており歯ブラシ、櫛、寝間着、剃刀、新聞等は必要な人が取って部屋に持って行くので、ロスがないので、リーズナブルだと思いました。 2泊目は掃除が入らなく、使ったタォールは、ドアの外に出すでしたが、その分料金も安くなってるようなので、良かったです。 朝食は付いておりましたが、牛乳は無く、リンゴジュース、コーヒー、紅茶と物足りなく思いました。パンも種類が少なかったです。和食のおかずは2日間同じ内容で種類は、充分でした。混みあってるときは、一列で料理を取る、席も空きがないと少し待ち時間が必要でした。 エレベーターも1台で動きがゆっくりでした。 中にレストランがなかったので、外で食事をしても駅に近いので、充分でしたしロビーで友達とお話も出来るので、ゆっくり出来ました。 丁度連休の為、部屋が選ぶことが出来ず、最後の1室のみ空きを取りました。一人でダブルルームのキングベッドは勿体無い気がしました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Site

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
立地もよく快適。 悪い点はエレベーターが混んでいて中々乗れない。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TADANORI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
五分五分の宿
いまどきコンセント少なすぎるなんてあり得ない。 しかし無料朝食は素晴らしい内容。 立地はとても便利だが眺望や自然美は✕。 ピックアップタイプのアメニティはよいけれど部屋着の質は？ 常に１勝１敗、五分五分のお宿でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tetsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
窓の遮音が不十分で、新幹線の通過音がうるさく，よく眠れなかったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazuka

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がほんとに美味しかった。スタッフの皆さんが朝から気持ちの良いあいさつをされていたので気持ちの良く朝食がとれました。 部屋のバスルームがほんとうに綺麗でびっくりしました。カビ一つなく気持ちよく使用することができました。 3連休の真ん中だったので外に出て食べるところがどこもいっぱいで困りました。 駐車場はホテルの駐車場が満車だったので提携駐車場でしたが徒歩1分ほどでしたし500円で利用できたのが良かったです。 また福山に泊まる際は、ここを利用しようと思いました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aya

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があって快適に過ごせたのが 良かったです。 無料の朝食もありがたいです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

FUJII

出張
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在