エワ ジェントリー ホテル

「Good」

「滞在中、清掃および客室管理において、看過しがたい不備が重なりましたので、誠に残念ながらご報告させていただきます。 1. シーツの汚れ 入室時、シーツにいかにも使用済みと考えられるシワと目立つ茶色い汚れが付着しておりました。 2. 浴室の清掃と備品の不足 滞在中に浴室の清掃や備品チェックがなされていなかったのか、ボディソープが空になってしまい、入浴時に非常に困りました。 3. アメニティ（綿棒）の衛生管理不備 特に驚いたのは、2日目の客室アメニティです。綿棒セットの封が開いており、中身が一本足りない状態で、蓋だけが閉められてトレイに戻されていました。 明らかに使用済みの形跡があるものが、そのまま提供されているという衛生管理の状況に、強い不信感を抱かざるを得ませんでした。 貴ホテルのような場所で、これほどまでに基本的な清掃や衛生チェックが欠如しているのは非常にショックです。早急に清掃担当者への共有と、チェック体制の抜本的な見直しをお願いいたします。」

「good」

「出発前にホテル側から事前に改装工事を実施している事を連絡があったが、まったく気にならなかったし、準備して頂いた部屋も素晴らしい眺望で満足しました。また、機会があれば利用したいと思えるホテルでした。」

「スタッフが皆優しく良かったです」

「ヒルトンの中だけでも回りきれないほど色々な施設が充実してました　短期間では勿体無いくらいですが　長期滞在するには洗濯機がないので残念です」

「客室はとても清潔で過ごしやすかったです。 眺めも最高。 タオルの貸し出しもスムーズにでき、プールの横のお風呂もありがたかったです(*^^*) 30年前に宿泊した事を思い出しました。 また アニバーサリーやバースデｨのプレゼントもとても嬉しかったです♪ また宿泊できたらいいなぁと思いました(*´꒳`*) 」

「スタッフが皆フレンドリー。今回31階のクラブルームフロアーのハウスキーピングの方がとても気配りができて親しみやすくて好感がもてて良かったです。チェックアウト時にも会えたので又来ますと挨拶したらぜひこの部屋へ戻ってきてくださいと言ってくださいました。いつも３２階に宿泊していましたが次回は３１階をリクエストしようと思っています。ラウンジの方もとても親しみやすいです。いつもお帰りなさいと迎えてくださるのでホテルはいつもプリンスワイキキ一択です。」

「部屋からの眺望は最高でした。プールは大きくないですがインフィニティプールでした。プールサイドは混むので朝早めに行った方がよいです。 毎日清潔にベッドメイキングしてくれます。施設は少し古くなってきたかなという印象です。」

「バスタブの排水が悪かった」

「古いが思ったよりは綺麗でした！しかしシャワーをだしたら小さい虫がでてきてびっくりでした。 最初ある程度シャワー利用してから使ったほうがよいです。 バーがり夜まで音楽が大音量でかかり バー横の部屋はかならうるさいです。 」

「部屋は綺麗で快適でしたが、シャワールームは水圧が弱いことと、シャワー内に独立した明かりがなく、洗面所の明かりのみで薄暗い点が少し残念でした。 1階に入っている田中オブTOKYOを利用しましたが、パフォーマンスが素晴らしく、楽しいディナータイムを過ごせました。」

「客室から見える、ワイキキビーチや、ダイヤモンドヘッドの景色が最高でした！ ラナイで過ごすだけでも、贅沢な時間を満喫できました。」

「とても清潔でよかったです。」

「はい」

「浴室の水漏れがある 部屋のコーヒー、紙コップが補充されていなかった」

「くまなく掃除がされています。水回りもキレイです。」

「スタッフはフレンドリーでサービス精神が豊か。部屋は広く清潔で快適。ラナイはないが景色はハーバービューで夜景が綺麗でした。」