エスプラネード ラグーン周辺のホテル

「景観も良く、スタッフの対応も良い、トイレにウォッシュレットにしてほしい。」

「英語があまり分からない状態でしたが親切に対応していただき快適に過ごすことが出来ました！」

「場所は、ナイトマーケットやスーパーがすぐ近くにありとても便利。共用キッチンやランドリーがあり、無料で使えた。洗剤も置いてあり乾燥機もあったので長旅には最適。電子レンジもあったため使って部屋でゆっくり食事を楽しむことができた。ワインがサービスで置いてありとてもおいしかった。常に水、コーヒーが共用スペースに置いてあり助かった。コーヒーの作り方が難しく、上手く作れなかった。部屋も広く、2日に一度は掃除をしてもらえるため快適に過ごせました。また利用したい。」

「日本人スタッフの方がいて質問などしやすかったです。２階からヤシの木が生えていて素敵でした。早朝着の飛行機でケアンズに着き、タクシーでホテルまで行きましたが、ロビーが広くて荷物の整理などもしやすいし充電もできるので、よかったです。 」

「成田からの直行便で朝早くにホテルに着きましたが、親切に迎えてくださいました。英語が苦手な様子を見て、スマホで翻訳して見せてくださりとてもありがたかったです。アーリーチェックインは相談していましたが部屋が準備出来次第ということで、10時過ぎにはメールをいただきチェックインできました。お部屋はとても清潔で５泊しましたが毎日きれいにしてくださいました！タオル類は床にぐちゃっとまとめておいた分のみ交換してくださるようで、洗面器の上に置いたままのタオルはそのままでした。 部屋からは熱帯植物たちが見え、鳥のさえずりが聞こえて最高に気持ちの良いお部屋でした。」

「何より立地がすばらしい。繁華街のどまんなかにあるので、遊びに行くにも、買い物するにも、ビーチを歩くにも、不自由なしです。 外観はそうでもないですが、部屋は、リニューアルしたてなのかな。とても高級感があり美しい。水回りも問題なし。朝食は、海をのぞむロケーションで、とても美味しく、最高です。スタッフは、英語です。私は英語話せないので、少し不自由は感じますが、親切なので、なんとか、やりとりできました。せっかくの海外旅行なので、日本語通じないほうが、私は良いので、その点もgoodでした。客室清掃は、ノーサンキューにしたので、タオルは、受付に持って行って、取り替えてもらえます。スリッパはないので、持参すると良いかも。バスローブ、歯磨きは、備え付けありませんでした。 頼んだらもらえるのかもしれませんが、話せないのでなんともです。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープはあります。ペットボトルの飲水はありません。カプセルのコーヒーマシーンがあり、美味しいコーヒーが飲めます。 もし、また、ケアンズに来ることがあれば、宿泊したいホテルです。」

「プールに浮き輪やボールなど遊べる道具が置いてあり、砂浜も作ってあったのでとても楽しかった。周りにパラソルやベンチがあり、プールサイドバーもあるので大人から子供までとても楽しい施設になっていた。ホテルの中央にあるので、客室からのアクセスもとても良かった。」

「ツインの部屋を予約様、ベッドは狭く小さいのが不満です。部屋の照明がスポット照明でなく全点灯か全消灯になるので不便でした。 その他フロントの対応は良かったです、この値段ならほぼ満足です。」

「日本語可能なスタッフがいます。 そうでないスタッフも丁寧で親切でした。 」

「All of the staff were very kind and helpful. However, there were a few issues during our stay. I booked two rooms, and only I developed small itchy bumps on the tops of my feet that looked like insect bites. The other person staying in the same room had no symptoms, so I wondered if there might have been insects in the room slippers. The next morning, we also found many ants near the TV in the other room. Since the hotel is located in a nature-rich area, it may be unavoidable, but it was still...

「早めについてしまいましたが、チェックイン前にも関わらず部屋に入れて大変たすかりました。 少々街中から離れていますが、海沿いを歩くのも楽しかったです。」

「朝ごはんが美味しかったです！3泊しましたが部屋も毎日綺麗にしてくださいました！日本人スタッフもいて色々と教えていただき、助かりました！」

「ケアンズの中心で便利な場所。アクセスは良かった。レストランは広くて、綺麗。ゆったりとすごせた。朝食も美味しかったけど、毎日同じメニューだった。そこだけ残念。」