エンチャンテッド レイク ホテル

「フロントの対応が良かった」

「2日目の朝にはエレベーターに閉じ込められるということがありました。緊急ボタンを押しても誰も来ず、5〜10分ほど経ってから、エレベーターが自然に再び動き出しました。 外に出た時はフロントにも誰もいませんでした。その後、朝食から戻ってきてからこの件をフロントスタッフに伝えたところ、私の緊急呼び出しは聞こえていたそうで、警備スタッフを呼んでいたとのことでした。ただ、警備の方が到着した時には、すでにエレベーターは動き出していて、私は外に出た後だったそうです。スタッフの方はきちんと謝罪してくださり、50ドル分のクーポンも補償としていただきました。その際の対応自体は悪くなかったと思います。 また、全体的には親切なスタッフの方も多かったです。ただ、設備面の管理やメンテナンスについては、もう少ししっかり改善していただければと思います。」

「Good」

「clean rooms, easy in and out access, staff is amazing. Hotel food options are great, recommend the tropical creme brûlée!」

「洗濯機、乾燥機が各3台あり快適に使用できた。立地もよくまた使わせていただきます。」

「立地が良いのでとても便利です」

「good」

「清潔さには欠けています 網戸が壊れていて蚊や虫が部屋へ入り放題 スタッフさんは気軽に親切に対応してくれますし立地は良いです ただ周りは23時を回っても音楽が鳴り響いていてうるさいです」

「部屋も程よい広さで、清潔でした。リクエストしていた追加のタオルもチェックイン時には用意されていました。キッチンも使いやすく快適。プールが工事中で使えなかったのはちょっと残念でした。」

「電子レンジがある部屋で、滞在中外食だけでなく、バルコニーでの食事も楽しめました。」

「サービスは日本基準の丁寧さで快適でした。 客室のトイレにウォッシュレットがあるのも最高！ 朝食ビュッフェにはご飯・納豆・味噌汁・温泉卵もあり、日本食の口寂しさも適度に解消され、滞在期間中の昼食と晩はローカルフードを存分に楽しめました。 宿泊チャージは取られますが、その分＄40近くする博物館等の入場料が無料になるなど特典もたくさんあるのであまり気になりません。 ビーチまで徒歩10分近くかかるので、海に入りに行きたい方は少し不便かもですが、 屋外プールの眼の前がマリーナビューでが気持ちよく、プールの水も海水？（塩水）で海気分は味わえるのでそれで結構満足できるかも。 またハワイに行くことがあったらかならずプリンスワイキキにします。」

「に」

「ワイキキから徒歩で15〜20分かかるので、ちょっと買い物しててホテルに荷物を置いて…だと、遠く感じると思います 近くにABCストア、飲食店もあるので不便ではないです ビーチも近いです Wラインの停留所が近くにあり、空港からは終点、空港までの始発も同じ所なので、必ず座れるので助かりました お部屋は一人でしたので十分広く使わせて頂きました 困った事は、シャワーの温度がぬるくて、バスタブにゆっくり浸かりたい人には不向きです シャンプー、リンス、ボディーソープ、ボディークリームは揃っていました エアコン、冷蔵庫、電子レンジ(ない部屋もある)、コーヒーメーカー、ドライヤーはバッチリです 毎日の清掃やタオル交換は無いとチェックインの時に言われましたが、お願いすると持ってきてもらえます できれば毎日、ペットボトルのお水があると良いなと思いました　　　 ワイキキ中心でなくてもよい方ならお勧めします」

「Lively shopping close by」