エンカンテッラ ホテル

「Everything」

「Friendly staff!」

「ホテルもきれいで周辺に飲食店も多々あります。 スタッフの対応も良く、快適な滞在になりました！」

「部屋は広く清潔でした。」

「Once you get past the Lobby and hallways, the rooms were clean, attractive, and very comfortable. First appearance of the Lobby and hallways was dirty and dingy looking. But the rooms turned out to be comfortable, clean, with a good appearance.」

「Clean and helpful staff」

「Good parking, breakfast, service.」

「My room was dirty with hair in tub, nail clippings in sink, dirt in window track, dirt/crumbs in nightstand, crumbs along top seal/opening of mini fridge, food crumbs on carpet, and greasy handprints at the top of the wood headboard. Lumpy pillows with balled up filler. Lumpy bed. Elevator not working properly. (Grinding noises, didn't make it down from 3rd floor to 2nd, but continued metal on metal Grinding. Notified front desk and when I returned from dinner, front desk said it was...

「Very friendly and helpful staff. Vent in bathroom was very dirty attention to details matter. Everything else was great!!!」

「This customer service was a joke. Never stay hear because they don't give proper instructions during reservations checkout. I will never give a cent to a company with no empathy, especially when their lack of info is the reason for mess up. Avid traveler 30+ years, both international a lil bit, but domestically quite a bit.」

「スタッフの対応が親切。宿泊客の客層も悪くない。清潔感あり。宿泊客無料の洗濯機と乾燥機。洗剤は１回分をフロントデスク脇のパントリーで購入可。パントリーではお菓子や飲み物のほか、頭痛薬、風邪薬など１回分やリップクリーム、サンスクリーンなども販売。施設内に屋外プール、屋外ジャグジー（スパ）、バーベキュー設備。玄関入ってすぐのロビーが朝食会場兼コミュニケーションスペース。部屋（ダブルベッド１つの部屋）内キッチンに鍋、フライパン、陶器プレート皿、陶器ボウル皿、陶器カップ、ガラスグラス、包丁っぽいナイフ、金属スプーン＆フォーク＆ナイフ。砂糖、塩、胡椒はあるが調理油はない。シンクはディスポーザ付き。大きな電子レンジ、大きな冷蔵庫、大きなビルトイン食洗機。シャワーはあるが浴槽はない。シャンプー、コンディショナ、ボディソープ据付。洗面スペースには歯ブラシ歯磨き粉ひげ剃り等はなく、ハンドソープとローションのみ。冷房エアコンの作動音がうるさい。上階の人の歩く音がギシギシする。隣の部屋のテレビの音が聞こえる。」

「スタッフの対応も良く、清潔な部屋で快適に過ごすことができました。 朝食付きも大変助かりました。 エアコンの音が少し大きかった点を除いて、満足できるホテルでした。」