エルムハースト ハイツ ホテル

「スタッフはややぶっきらぼうだが必要事項は聞けば教えてくれる。」

「It was a good location and nice room and comfortable bed. The shower though took 15 minutes to get hot. It would also be nice to have more carts available. One big cart for everyone in the hotel is not enough. Also, better food selections for breakfast. Pretty much the same thing every day.」

「前の人の袋が洗面所にあった ドアの鍵の調子がおかしくカードキーなしでも思いきり体当たりすると鍵がなくてもドアが開くので部屋を変えてもらった。 シャワー室の床のカビが気になった」

「飛行機が大幅に遅れてチェックインが深夜2時でしたが、とても丁寧に対応頂きました。空港からのシャトルバスの乗り場が分かりづらかったです。(深夜だったので訪ねる人もいなかったので。)ですが、シャトルバスを依頼するとすぐに迎えに来てくれ、運転手の方もとても親切でした。ダウンタウンからは少し遠いですが、バス停も近くにあるので、意外と便利です。滞在して良かったです。」

「交通の便がイイ」

「There were NON-HANDICAPPED vehicles parked in the handicap parking spots. One person said they were just visiting a guest. Another said they park there all the time. Three of the vehicles had NO handicap plates or Placards. Very difficult for us to move to the door. We were too exhausted to make a seen. We will not stay here again. There are many other places to pick from nearby.」

「Frühstück war Ok」

「Great」

「A little construction going on but. The breakfast was good.」

「Very nice, clean, walkable and quiet.」

「部屋は清潔に維持していました。あまり気になるところはありませんでした。全面禁煙となっていましたが、割り当てられた部屋が出入り口に近く、外に喫煙所があるため、たばこのにおいが外から流入して気になりました。 デポジットの説明がきちんとなされ、チェックアウト後にちゃんと返金されていました。」

「Front desk was very helpful」

「キッチンにあるオーブンやレンジ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機 、全てが最新で機能的な物が設置されており、長期滞在するには最高のでホテルです」

「朝食が時間帯も含め利用しやすかった。空港までのシャトルを出してくれたのはすごく有り難かった。」

「Convenient, nice, clean」

「It’s very easy to hear noise from neighboring rooms or the hall. Also, when I checked in I asked about the airport shuttle and was advised it left every half hour, however when I arrived in the lobby at 4:53 am, the driver had already left and the front desk advised me “I needed to reserve a time”. It would have been nice to know that when I checked in.」

「Great staff」

「Housekeeping continues to be an issue. I stayed ten days and dust was visible. Trash wasn’t picked up completely, water wasn’t replenished, and sheets weren’t changed. Staff even left their working materials on the bathroom. Lighting is really bad. Shampoo dispenser didn’t work and wasn’t changed or repaired. Valet staff didn’t leave car outside when leaving early even when requested.」