エルダー ミルズ ホテル

「The room was spotless and late check in was handled quickly」

「Easy overall 5-star experience」

「建物は古いかもしれないが十分に清潔で部屋も広々としている。車を使う者にとっては便利なロケーション。」

「隣接区域で工事が行われていたので日中は騒音が発生していた。 サービスはとても良かった。 唯一気になったのは部屋のテレビがチェストの上の高い位置にあるため、見上げる角度が不便だった。」

「1. The TV does not work. The screen displays a message saying there is no signal. This is a basic amenity that should work in a hotel. 2. The staff are extremely slow and inefficient. There was a long queue at check-in, and the process took far too long. The staff clearly need to improve their efficiency and customer service. 3. The air conditioner is unbearably noisy. It was so loud that I could not sleep properly. A hotel room should provide a comfortable environment for guests to rest, but...

「朝食が好みでした。ワッフルを自分で焼くのが楽しかったです。 スタッフさんに話しかけやすく、たくさん助けていただきました。」

「部屋は広くてベットはとても清潔でした。バスルームも清潔で、石鹸類はDoveで揃っていました。部屋には大きな冷蔵庫とコーヒーメーカーが置いてあります。一階でお湯を手に入れることもできます。無料の朝食は野菜が全くありませんがシナモンロールがとてもおいしかったです。」

「早く着いて、荷物を預けようとお願いしたら快くお返事いただいた上に、部屋の準備ができているからとチェックインさせてもらえました。コインランドリーも利用でき、24時間シャトルバスが出ていて、朝早いフライトにも便利でした。30分ごとのシャトルバスということでしたが、6時の便がいっぱいで、他の人は5分後に来るから待つようにと案内されていました。 一点だけ、ターミナル1からのシャトルバスがどこから慣れたのか分からなくて、ホテルのシャトルバス乗り場でいくら待っても来なくて、結局ターミナル3から歩きました。」

「デポジットを2度も請求され、なんだかよくわからないまま、チェックインが完了しました。そのスタッフは電話でマネージヤーか誰かに相談していました。こちらは長旅の直後のチェックインにも関わらず、その間、待たされました。しかも自分の無知が原因であるにも関わらず、謝ることもなかったです。立地は悪くないので、そこは救いです。」

「ベットが綺麗でした。静かに過ごせました。」

「ヒルトンらしく、清潔で真摯な対応を受けた。シャワーの水量も十分。 空港から離れるため、ロビー付属の売店がかなり助かった。10CAD前後で朝食を購入できる。 空港送迎バスは満席の場合もあるが、ターミナル3で待つと先にpick upされるのでベター。」