ディヴァール島 のリゾート

「ロケーションと設備はとても清潔で快適でした。ただスタッフのサービスレベルにばらつきがあったのが残念でした。 1. まず予約の変更をお願いしたところ、不可能との回答があったことは、元の商品の設定なので仕様がなかったですが、電話したところ、直接メールすれば、対応は可能と言われ、送付したところ、時間が経って帰ってきた回答は不可能と変わらず。であれば、メールの手間はアドバイスすべきではなかったのでは。 2. 出発時のタクシーを早朝時間だったため、予め前日に予約したところ、当日手配されておらず、20分以上待つ結果に。 3. クレジット1500 INR分が施設内で利用できるとの特典をもらいましたが、チェックアウト時には換算されておらず。 4. チェックアウト時の精算の際に、他の人のランチ・ドリンクが計上されており、調査する間10分以上待たされ。 新人のスタッフが多いのか、横の連携がされていない理由による、手違いが多く、設備の質が高い分、期待を大きく裏切られたステイでした。」

「There are no shopping facilities around.」

「It's ok, especially pasta at cafe Azul was great in India. But, it's not wonderful. It's expensive for the entire service. 」

「従業員の反応が遅く、一流ホテルを標榜する割には教育が全くなっていない。 空港送迎以外はすべて有料であり、パナジやオールドゴアへはかなりの距離があることもあり（20から28キロ）、交通費が馬鹿にならない。レストランも驚くほど単価が高く、東京のレストランとほぼ同じかそれ以上の水準である。 部屋はきちんと清掃されていはいるが、全体的に古く、ソファのアームは石であり、部屋が薄暗かったことからソファに横たわった際に思いっきり後頭部を石造りのアームにぶつけてしまい、数日間腫れが引かなかった。石を素材にした家具は清掃は容易であろうが、顧客の安全や快適さを全く考えていない。 このホテルに宿泊する位ならば、近隣の中級ホテルか、隣のTaj グループ系列のホテルへ宿泊することを勧める。」

「ホテルのスタッフの方々が皆さん笑顔でホスピタリティが高い。気になったのはシャワーの水圧が低いことと停電が多いことでしたが、モンスーンシーズンなので仕方ない。それを帳消しにするレベルのサービスの高さとインドらしいオーガニックな素晴らしい環境のホテルでした。ローシーズンの滞在もお勧めです。」

「設備、サービス、食事、とても素晴らしかった。また利用したいホテル」

「Nice place, surroundings. The staff could be bit more enthusiastic and friendly. 」

「Great service. Pleasant staff. Amazing restaurants. I would recommend for a family. The beach however is not the ideal option for swimming or taking a dip - rough and water currents. And yes, lots of cats. 😻」

「Wonderful stay 」

「客室やバーなどの共有部分は、照明の配置や明るさまで、徹底的にこだわった建築となっており、インドらしからぬハイグレードな造りとなっている。ビーチはプライベートではないが、ひっそりしている。ホテル内のプールやバーも凝っており、十分にリラックスできる。徒歩圏内にペンタゴンというシーフードのレストランがある。」

「Overall, our stay at Riva was pleasant, the beach was very convenient and clean, the staff were courteous, helpful and the resort is as green and lush as you could imagine. The spa was great, and the gym facility was readily accessible and clean. The resort and restaurants themselves are great, but have some strange policies- the resort refuses to give you a second room key which makes the stay quite inconvenient. The rooms have a button for DND, which disables when you take the room key out...

「We came for our anniversary getaway. We were not disappointed. It met our expectations in every way. Room , pool, view, food, service was all top-notch. We will be coming back! 」

「椅子を引くとき床と擦れて嫌な音がでる。 インターネット上の情報（特に部屋の間取り）がよく分からず不安だった。 それ以外はとても良いホテルでした。」

「It was a good stay. Location amazing, happening street, right across the baga beach. The cleanliness needs to be better and the wifi is an issue.」

「Near to Baga beach, quiet, nice location. 」

「Breakfast menu needs improvement. Also restaurant needs major makeover and timings needs to be extended atleast till 12am. Rest everything is completely perfect. 」

「Staff were great, food was really good. Local to bars and shops, near the famous beaches of calangute. Great area, friendly and extremly helpful. Rooms were cleaned everyday and can be kept cold in the heat. 10/10. 」

「私たちは、レジャーでカラングートビーチに行きました。モンスーンの時期なので毎日雨という天気でしたが、敷地内のバンガローに宿泊しました。たまに停電が起きますが、エアコン、テレビ、も新しいもので、水回りも綺麗に整備されてました。レストランの料理もおいしく、特にシーフードのタンドーリMIXは気に入り、よく食べました。朝食も味、量共に満足出来ました。立地はバスターミナルから徒歩１０分程度でしたが１度分かってしまえば問題有りません。ビーチで土産物売りや、客引きに遭遇してもホテルの敷地がビーチまで伸びているので煩わしいようでしたら敷地に入り逃げ切るのも可能です。シーズンでしたらより快適な宿泊が出来ることでしょう。またカラングートに行く機会があれば泊まりたいホテルだと思います。」

「北ゴアでは数少ない5つ星のリゾートホテルですが、ビーチまでは離れていてタクシーもしくはバイクタクシーの利用が必要。部屋は広いがチェックインの際に清掃が終わっておらず、前泊者の飲み残しのコーラの缶などが置いたままだった。外国人旅行者というより、インドの中間層が家族連れで利用するホテルという感じ。なお、クリスマスや年末年始はガラディナー（1人5000ルピー）への参加が強制なので要確認。」

「Great position, close to so much but very quiet location. A little old and tired looking, but very clean and neat. The staff are amazing and always going out of their way to help in anyway needed.」

「Good」