イギリスの朝食付きのホテル

「空港直結。朝食付。これだけの条件で不満が出るでしょうか?」

「駅近でとても便利。スタッフは無愛想に感じる時もあったが、チェックアウト後に荷物を預かってもらえたりしたので不親切ではない。 朝食はいろいろ種類があってよかった。 部屋は清潔でインテリアもシンプルで居心地よかった。 シャワーの水圧が弱いのがストレス。 ヒルトンというブランドに期待しすぎると、あれ？と思うかもしれない笑」

「滞在はとても快適でした。ただ１つ、チェックインの際にオンラインで支払い済みであったのに、宿泊費を請求されました。念のためその場でよく確認することをおすすめします。」

「Room shoes, amenity goods and coffee machine were very convenient to stay the hotel.」

「チェックインの際に名前を伝えた段階でため息をつかれ、重いスーツケースを部屋まで運んではくれましたがぶつぶつと文句を言われ、まったく歓迎されている感じではありませんでした。 部屋にはデスクとイスがありましたが、イスに座るとぐらついたので、その旨を伝えると午後に外出している間に交換されていました。ですが、そのイスに座るとデスクにちょうどあごが乗るくらいの低いイスでしたので、結局、座ることはありませんでした。3泊しましたが、その間タオルやコーヒーカップも交換してもらえず、毎日フロントまで自分でタオルなどを持っていかなくてはなりませんでした。シャワーの排水口も詰まりかけていた状態で、シャワーする際にはシャワーのお湯が床にたまり、足が浸かっている状態でした。滞在している間はずっとその状況に耐えなくてはなりませんでした。 他のゲストにはにこやかに対応をしている様子でしたので、きちんと対応するゲストと適当に無視するゲストを選んでいたのかもしれません。 二度と滞在したいとは思いませんし。他の人にもおすすめできるゲストハウスではないです。」

「Good」

「全体清潔感もあり、スタッフはとても親切で話し掛けやすかった。 ケトルも貸し出してくれたのはとても良かった。 清掃が毎日ではなくゴミ箱も廊下に出しておけば中身を捨てておくとのことだが最終日前はゴミ箱ごとなくなっていた。 清掃は4日置きと言われたが結果入った気配はなかったため、タオルなどはフロントで交換をお願いをした。 WiFiはよく繋がりにくくなっていた。」