シチリアのビジネスホテル

「ホテルに到着し、チェックインしようとしたら、他のホテルに移れと言われた。 同じカテゴリーのホテルと言われた。誰も謝罪しない。宿泊費用はすでに、３月にカード決済済みだった。些細なことだが、利息だけでもホテルは丸儲け。実際に移ったホテルはいくらなのかも説明なし。ティッシュペーパーも無し。レストランはあったが、ディナー時間は営業していない。モーニングコールは頼んだにもかかわらずなかった。そんなホテルに回された。差額返金なし。どうせ、同じ額だと言い張るのでしょう。事前に変更の電話をしたと言い張る女性スタッフ。勿論私は電話は、持って旅しています。着信履歴なし。連絡ついていないのに勝手にホテルを変えていいのか！！ 私たち以外にも何人もが変更させられていた。そのうちの私たちと同様にホテルを変更させられたオーストラリア人一家には、２０歳代の女性がいて、かわいそうなことに彼女は、今回の旅行中に左足を骨折していた。まだ痛いと浮かぬ顔の彼女一家まで、ホテルの変更を強いた暴挙。ゲストサービスもあったもんじゃない。 」

「中心街からは遠くなく、便利だと思うし、施設自体は中庭のあるとても趣のあるいいホテルだった。 フロントの対応もフレキシブルでとても好感が持てた。」