バトラー郡 ホテル

「非常にベーシックなホテルで、特に大きな問題はないのですが、部屋がじめじめしていて多少匂いがあったのが気になりました」

「Xx」

「ビジネスのためこのホテルにクライアントと同行する形で、このホテルをhotels.comで予約しました。しかし、チェックイン当日にホテルに行った際「あなたの予約は、hotels.comからキャンセルの連絡があり代わりのホテルに予約が変更されている」と回答。そんな話を聞いてはいないと言うことで再確認を求めたが、実際は同じマリオット系列のコートヤードホテルに変わっていた。なんとか宿泊することは出来たが、予約実績情報は未だ「レジデンスイン」となったままであるうえ、現地で支払った価格よりhotels.comのサイトの金額が1泊当り70ドルも高い。今回の状況についてカスタマーサポートへ電話やメールで照会を掛けても未だ返答なしのシカト状態。予約状況、支払金額、照会対応などどれをとっても点数はつけるに値しません。しかし、このホテルは予約が変わって現地で困り果てているところ、変更になったホテルまで親切に送ってもらったり、変更となったホテルでは良い部屋を充ててもらうようにと交渉してくれたり親身な対応をしていただきましたのでホテルは大丈夫です。」

「部屋に冷蔵庫が無かったところが残念でした。ただ、フロントの後に小さいお店があるので、買い物はできます。また、エレベーターにとても近い部屋でしたが、誰かがエレベーターを使う度にブオォーンという重低音が部屋に響き渡っていました。過敏な人は眠れないかもしれません。」

「Friendly staff at check-in.」

「Very clean. Hotel staff was excellent. Fast check in. Quiet. 」

「Good that they have baby crib」

「Easy check in. Staff very friendly and knowledgeable.」

「close to the laction that we needed. Staff helpful. 」

「I didn’t know that staff wasnt available when I checked in around 1030pm. Had to call someone who called staff. Other than that check in went well. The guy was really nice and professional. 」

「ゆったりできてよかった」

「It was very nice and a quality stay. 」

「部屋は、清潔でした。 スタッフの方も優しく、朝食のワッフルの作り方を教えてくださいました。ﾌﾞﾚｯｸﾌｧｰｽﾄの内容も十分でしたし、レモン水がｷﾝｷﾝに冷えていて二日酔いには最高でした。」

「Clean and convenient. Bed was comfortable staff was friendly. My only complaints were the AC unit was LOUUUD and the breakfast was really disappointing. 」