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ホテル レジーナの口コミ

4 out of 5
ホテル レジーナ
Alcala 19, Madrid, Madrid

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 2066 件の口コミ中 1752 件が非常に良い" "
評価 8 - 2066 件の口コミ中 242 件が良い" "
評価 6 - 2066 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 2066 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 2066 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Chisako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ソルから徒歩2～3分の好立地。シティビューの部屋だったので、50㎝くらいのテラスからフォーシーズンズのあるギャラリアを眺めながら部屋でゆったり。大晦日にソル中心地に入る人たちの行列を眺めながらワクワクな喧噪も楽しめました。朝食も種類豊富で、カリフワのチュロスや生ハムなどなど。部屋はとても綺麗で、陶器の電気ポットも新鮮でした。ベッド下も小ぶりなスーツケースなら入るくらいポッカリスペースで、床も絨毯敷きではなく、刺されそうな虫の心配も皆無でした。シャワーもヘッドが取り外せるスタイル。スタッフも皆さん親切で、予想以上でした。 ※特典が付与されませんでしたが、わざわざ交渉するのも……という感じで反故にしました。が、別に損した気分は皆無です。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayuko、London

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションしかり部屋の綺麗さしかり最高でした！
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で過ごしやすかったです。 従業員さんは親切で、拙い英語でも一生懸命聞き取ってくれます。
2023 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Tazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋に非常時の避難経路やホテルの全体図が示されていなかった。 階段は狭くエレベーターの回りを回る螺旋階段になっている。
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasushi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洗練されたサービスとフレンドリーさがとてもよいバランスでした。フロント、レストランの従業員の方々の雰囲気がとてもよかったのが印象的です。
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Dianna Mae P. Vegiliaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 2 日)
Dear Yasushi,We loved reading your great review!We are happy that your overall experience with us did not disappoint. Thank you for giving us the opportunity to provide you with a great stay. We hope to see you again soon.Sincerely,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina Madrid

8/10 (良い)

Yusuke

2023 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yasumasa

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

llamas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tnodo muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chaorong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and room
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación y limpieza del hotel
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exquisite everything. Top Notch! My wife had been recommended this hotel and I had my reservations about paying extra for a 4 star but well worth it in the end.
2024 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the location. The staff was great. The room was upgraded and was huge with a view of the street, which was bustling and beautiful. The room was modern and shower was amazing!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enrique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This is a very fine hotel. My personal opinion is that hotel staff is fully committed to customer service. You can live that at any place in the facility. Keep making a good job.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel! Location is perfect. Walkable to all major attractions. Lots of dining and shopping options. Will come back.!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelent place to stay! Loved it!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jerry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were so helpful. The rooms were very clean and comfortable. Great location in a busy city! M. Ingrassia
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Dianna Mae P. Vegiliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Jerry,Thank you very much for your review.We were pleased to hear that you appreciated the friendliness and assistance of our team members and enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again soon.Sincerely,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina

10/10 (非常に良い)

Yuiza

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the second time staying in this hotel and we will for sure come back. We love it. This is a luxury hotel. Super beautiful, very comfortable and with amazing staff. The location is perfect. In a very clean, pretty and safe area. Also it's walking distance from Madrid's top attractions. I highly recommend it.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel! The hotel was very clean and the room was very spacious! The staff were very accommodating! The breakfast buffet offered something for everyone!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Dianna Mae P. Vegiliaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Catherine,Thank you very much for your review.We are pleased to read that you had a brilliant stay with us, we have personally conveyed your feedback to the teams and they are all very happy to know that they made your stay even more special.Once again thank you for supporting us and we look forward to welcoming you back soon to our hotel.Sincerely,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina

10/10 (非常に良い)

Carlos、Union City

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best part was the staff. Everything else was excellent, but the staff really made the difference. They were friendly, caring, and very helpful.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Liliana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está muy bien ubicado, las instalaciones son nuevas, el desayuno muy bueno, en el cuarto se agradece que te dejen algunas cosas de limpieza como cepillo de dientes, rastrillo, entre otras; también dejan a parte de la secadora plancha para el cabello que es una maravilla. El personal es muy atento, la habitación que nos tocó tenía balcón y el panorama es muy agradable, sin duda lo recomiendo.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yun Ying

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this hotel, super convenient, but room service is extremely slow. You might want to call ahead if you request something.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service was first-rate, hotel was convenient to tourist sites, breakfast was great.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, friendly and responsive staff. Great breakfast included. Quiet room even in a busy area. Walkable to restaurants, shopping and metro.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gerber

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel / great location Consider this hotel is just next to Jw marriot and four seasons Breakfast is really good The only bad thing i had to call 4 days of my 10 night stay to get a 4th towel they would only leave 3 my reservation was clear But they sent it in super fast
2024 年 3 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Monika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dünne Tür, daher sehr laute Geräusche vom Gang. Heizung funktionierte nicht. Personal sehr nett. Frühstücksauswahl sehr groß.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hagai

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
mmmm
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is excellent. Room was cozy and very modern. The breakfast was excellent and the dining room very nice.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

weita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best location and great staff!
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Tremenda ubicación pero el personal de limpieza se robó unas cosas de las maletas
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Carlos Lópezからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Buenos días Francisco,He hablado personalmente con la persona que ha limpiado su habitación y con la responsable del personal de limpieza. Afirma categóricamente no haber tomado nada de su maleta. El personal de limpieza lleva muchos años trabajando con nosotros, y en concreto, esta persona lleva mas de 7 años y jamás hemos tenido ningún incidente con ella. Por favor, revise sus pertenencias por si lo hubiera guardado en otro lugar. Saludos, Carlos LópezDirector General

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for downtown. Close to Metro and plaza Santa Ana!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zsolt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brooke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very modern properties with small touches to highlight the stay. Great location and amazing breakfast. One of the best I’ve ever had.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Television had next to none as far as American choices. The air conditioning seemed to have a problem cooling the room.( Perhaps it was broken) Outside of that the Regina was a great place to stay. The staff was extremely happy and helpful. The maid service and cleanliness was outstanding as well. Great walking distance to all areas. Subway terminal is right out front as well.The breakfast was over the top! We looked forward to it everyday! Would definitely recommend!
2024 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a junior suite for two but added a third person they quickly made up the extra bed and were fair with the added fee
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The toilet had a noise and did not stop at nighttime
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was amazing and very accomodating! I would stay there everytime I visit Madrid!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wenwei

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel at center of the city, 3 minutes walking to Sol station, the best breakfast ever, and it’s free with VIP Assess member, very friendly and helpful staff. They even packed lunch for us since we had an early morning tour to Toledo. Definitely will recommend to friends or anyone visiting Madrid.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Blanca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Every thing is excelent
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Allan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is an exceptional hotel, with a wonderfully attentive and warm staff. Our room was the size of an NYC studio apartment. The breakfast buffet was impressive. Close to major attractions and transportation options. A jewel/gem of a find. We'll be staying here the next time we are in Madrid.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ulrike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un servicio extraordinario de todo el personal. El desayuno inmejorable, tanto la comida, como el servicio del personal y la constante limpieza; esto último me llamó mucho la atención, la rapidez con que limpiaban, estaban muy atentos a mantener en excelentes condiciones el restaurante. Me he quedado en muchísimos hoteles a lo largo de mi vida, de gran nivel, este sin duda ha sido de los mejores. Quizás el mejor precio calidad ubicación
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Meredith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I thoroughly enjoyed my stay at the Hotel Regina in Madrid. The location is wonderful. It is right in the heart of the city and very close to a metro stop making it easy to get around. There are lots of places to eat very close and it is about a block off Grand Via with all the shopping, but without all the noise. The breakfast buffet was included in my reservation. I thought it was well stocked with many options, although the options varied little from day to day. I don't know that I'd pay extra for the buffet but I enjoyed having it included with my stay. My room was fantastic. I was upgraded to a room with a little private balcony. It was too cold to really go out and enjoy it, but I could see it being really pleasant in warmer weather. Overall, I thought the hotel was fantastic and would definitely stay there again if I return to Madrid.
2024 年 3 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel, staff is exemplary. Breakfast excellent, room clean and good sized
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I felt that the staff went above and beyond to make sure my stay was wonderful. The breakfast was amazing and everything in my room was wonderful. I am so glad that I stayed at Hotel Regina. The location is perfect and staying here really helped make my trip to Madrid special.
2024 年 3 月に 5 泊滞在