サヌール ホテル

「部屋は広くて清潔でとても良かったです。過ごしやすかったです。ロビーも開放感ありゆったりできました。スタッフ皆さん親切にしてくれました。ホテルのイベント、料理クラスに参加しました。バリ島の伝統料理を作る体験をしました。沢山のスパイスなどを刻んだり、潰したりして料理に使いました。シェフと一緒に市場の見学に行ったり、パッションフルーツの飲み物をご馳走になったりして楽しく学ぶことができました。出来上がった料理はホテルのレストランで食べることができました。とても美味しそうに盛り付けしてもらいました。娘たちも参加しましたが、普段は偏食ですがこのホテルで作ったものは初めて味わうものなのに皆美味しいと言って食べられました。今回参加して良かったです。バリ島についても学ぶ機会になりました。プールも良かったし、ビーチもすぐ近くで楽しめたし、ホテルから歩いてすぐの場所にランドリーも両替もマッサージ店や土産店など色々あって楽しめました。次回も泊まりたいと思いました。」

「今回はスイートルームに泊まり、スパエリアのプールやジャグジーが無料で利用できたのは良かったのですが、2026年6月までスイーツ宿泊者も利用できたというラウンジが、ヒルトン会員のみに限定されてしまったのはとても残念でした。加えて、スイーツ棟エリアにあるプールサイドにはカバナが置かれているのですが、プールとの距離が近いせいかあまり落ち着くことができないので、ほとんどメインプールやラグーン、ビーチ沿いで過ごしていました。 朝食ビュッフェは種類も多く、海辺にあるシーフードレストランもとても美味しかったです。とにかくロケーションが良くメインプールやラグーンプールから海を眺める環境は素晴らしかったです。施設や設備はとてもきれいでスタッフもフレンドリーでした。ただ多くの人が利用する共有トイレは所々汚れていることがあり、清掃のメンテナンスの頻度が追いつかないようでした。」

「スタッフがフレンドリーで、食事も美味しかったです。」

「プールサイドでボ〜ッとしたい私にとっては、とっても気分良く過ごせました。プールが子供用と大人用に分かれていて、大人用は結構広く、綺麗でとても良かった。」

「スタッフもみんな笑顔でとても素晴らしく、室内も完璧。バスタブも大きく、なによりトイレにウォシュレットがあるのがgood。広いバルコニーでまったりもできる。立地もよく(自転車を借りて)海沿いの道をサイクリングしながら買い物も行ける。」

「仕事のためにホテルに滞在しました。しかし、Wi-Fiがとても弱く、LINEもInstagramもGmailも受信できませんでした。全く仕事ができなかったので、大変困りました。」

「とてもよかったです。綺麗でスタッフの方も良くしてくださいました。」

「プールエリアは電子タバコも含めてて禁煙だが、タバコを吸っているゲストが多数いた。それを野放しにしている施設の対応が疑問。」

「清潔な部屋で、プール設備もあり、とても素晴らしかったです。朝食のメニューは毎日少しづつ変わって美味しかったです。スタッフの方が感じがよく、シャトルバスもあり（ドロップだけ）便利でした。 部屋にコンディショナーがないので、買って行くといいと思います。」

「親切、丁寧、プールが良かった」

「よい」

「酷　スタッフのホスピタリティ&カスタマーケアの品質レベルをもう少し上げれば更に良い。」