Waited 2 hours for the check in as room not ready. We only get the room at 5pm. Waited in arrival lounge but they didn’t have much left offer food and didn’t top up the cup for the drink. Check out also confusing as they’re about to charge extra when I have left the hotel. The hotel apologies for late check in and gave us free dinner for our group as we had 4 rooms booked with Expedia and other travel agent. It’s a nice gesture but pls improve the communication between staff at front desk. They kept giving wrong information. Love the private pool in the Meru site but the breakfast is a bit boring after 3 nights stay. The area are superb which easy walk to the shopping centre and restaurants by the beach.
Haneta
2025 年 7 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Victor
2025 年 7 月 5 日
Rooms fantastic staff friendly but need more experience
Victor
2025 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Amirul
カップルで旅行
2025 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service, staff were super friendly. Place was new. Location was good. Shout out to staff Asri and Damasansari (if im not wrong) they went out of their way to provide us what ever we needed and providing top class service
Amirul
2025 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Timothy
カップルで旅行
2025 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The customer care is really good and timely.
All staff are willing and want to help.
I could recommend it and positive about visiting it again.
Timothy
2025 年 5 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Marcel Peter Gerard
2025 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Marcel Peter Gerard
2025 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Herman
2025 年 4 月 28 日
Herman
2025 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eunhye
2025 年 4 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Eunhye
2025 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Luis Miguel
カップルで旅行
2025 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The architecture of this hotel is mind blowing. From the entrance tunnel, to the gigantic reception lobby, everything is unique and makes you feel in a pretty exclusive place. The room was perfect - very spacious, clean, and with more than we expected- e.g the “closet & powder room”. The outside spaces with the lush vegetation made it perfect!
Luis Miguel
2025 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Olga
カップルで旅行
2025 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, possibly the best in Sanur. Nice and well built, comfortable well appointed rooms, very good breakfast, huge two pools and very attentive and supportive staff.
Olga
2025 年 4 月に 10 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2025 年 4 月 9 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing stay
Our stay at Meru was exceptional and healing. The service staff were also top notched and we had such a wonderful time there!
宿泊されたお客様
2025 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Todd、Kailua Kona
2025 年 3 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todd
2025 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Heikki
家族旅行
2025 年 3 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel, incredibly attentive staff, mind blowing breakfast, high quality dinner and wine, lovely complimentary drinks and snacks to compensate the construction work onsite. Want to come back!!!
Heikki
2025 年 3 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Nanhee
家族旅行
2025 年 3 月 7 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nanhee
2025 年 2 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Albertinah
2025 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was the last stop on my two week stay in Bali. The resort is beautiful, with top-notch eco friendly finishes. Stunning pool and a quiet/ clean beach. My suite was spacious and luxurious, couldn’t ask for more. Received a warm welcome from the time l arrived. Ade, Bas and Fal were the Resort Ambassadors that provided commendable hospitality during my stay. Not forgetting all the restaurant staff. Actually, all the staff that l interacted with were kind, warm and respectful. I even had time to enjoy a delightful spa treatment. A special thank you to everyone for making this a special birthday experience. Will definitely recommend.
Albertinah
2025 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eva
2025 年 3 月 3 日
Eva
2025 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jens
家族旅行
2025 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Jens
2025 年 2 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2025 年 2 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
친절한 직원들, 맛있는 조식, 좋은 룸커디션 모든 것이 좋았다
宿泊されたお客様
2025 年 2 月に 9 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MIHYANG
家族旅行
2025 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
MIHYANG
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2025 年 1 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 12 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bo
カップルで旅行
2025 年 1 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I'd like to stay here again when I visit Sanur next time!
Bo
2024 年 12 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Mark
2025 年 1 月 1 日
Mark
2024 年 12 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Melissa
2024 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was lovely and quiet. A wonderful place for a relaxing stay.