淡路島のおすすめホテル予約

「私の手違いで迷惑をかけましたが、嫌な顔もせずに優しく対応して頂き、感謝です。 これからも利用させて頂きます。」

「結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。」

「全て良かったです！」

「お部屋も綺麗に掃除がされており快適に過ごせました。 波の音を聞きながらの露天風呂は幸せな時間でした。 ありがとうございました。」

「朝食も最高に美味しいですし、お部屋に無料のフルーツやドリンクもたくさん用意されており、快適でした。」

「スタッフの方が親切でした。特におすすめスポットを手書きの地図に書いて頂いたときは感動しました。結果、旅行を満喫することができました。」

「エアコン、空気清浄機が非常に臭かったです。 なのでエアコンは切って寝ました。 あとシャワーの温度調整ができなかった。 極端に熱いか、水が出るかでした。」

「効いていました」

「施設内でバーベキューができるのですが リビングと行き来するためのドアが薄くて隙間風が寒いし寒い時期はエアコンフル稼働でないと眠れない。乾燥酷くて加湿器を置いてもらえるとありがたかった。シャワー室しかなくて シャワーの水量弱いし体が温まらない。施設自体は綺麗なのに残念でした。」

「部屋もきれかったし、お店の人も親切にしてくれました」

「朝食バイキングは種類が豊富で美味しかったです。コーヒーゼリーやプリンがおいしくて、たくさんいただきました。」

「チェックアウトの確認を小学5年生の子供に確認されたスタッフさんが残念でした。ホテルに戻った際、部屋に荷物があるのにも関わらず、清掃が入ったとの旨をそのスタッフさんから聞かされました。子供が意味を理解せず、軽く頷いた為にチェックアウトと見なされたようです。次回からは気をつけるように、とのことで確認不足の謝罪はなく、もやもやした気持ちだけが残りました。非常に残念です。」

「清掃は行き届いていたが、キャンセルポリシーが厳しく、連絡も不便であった。人数変更で追加を支払ったが、タオルの数は変更前のものであり、Wi-Fiは変更されていたがマニュアルに反映されていないようであった。　備品についてももう少し詳細が分かれば良いと思った。」