オーストラリア国立海洋博物館周辺のホテル

「客室もパブリックスペースも綺麗で、スタッフの方皆さんに親切にしていただきました。 」

「朝食は美味しい インターネットは弱い」

「建物は古いですが歴史ある感じがとてもステキでした。部屋は清潔だし、冷蔵庫の飲み物が滞在中は無料で飲んだ分は毎日補充されていました。立地もよくどこへ行くにも便利でバーやお酒やさん、スーパーも近くにありました。シドニーへ行った際はまたぜひ泊まりたいです。」

「チェックイン当日に飛行機の時間の関係から午前中にホテルに到着しましたが、迅速に対応いただき直ぐにチェックインできました。全体的にスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。ホテル内もとても清潔で、満足です。部屋からの眺めも感動的でした。シドニーに行く機会があれば、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。」

「7泊したが、クラシックな建物、趣味の良い内装、整った設備、客室、きめ細かなサービス、料理のどれをとっても、素晴らしい。外出してホテルに帰ってくると、気分がやすらぐ。今まで、欧米、アジアの超一流と言われるホテルに泊まってきたが、ここは、ベスト５に入る。」

「Everything is great except for dryer.」

「部屋が広く、静か。」

「部屋は高級ホテルなだけあり、とても綺麗でした。 朝食はとても美味しくボリュームもあり大満足です。 事前チェックをした際に利用用途を聞かれハネムーンと回答しましたが特にサービスはなかったです。少し残念でした。」

「アクセスが良く どこへ行くのにも便利でした。 ホテルにはレンタサイクルがありましたが 使う必要がないくらいです。 ロビーも落ち着き ウォーターサーバーに加え 炭酸水があったのも嬉しかったです。 何より心強かったのが 日本人のスタッフがフロントにいらっしゃって 色んなことを相談できました。 予約の時、日本人スタッフは 書いていなかった為 喜びが倍増しました。 ちょうど滞在中はシフトに入っていらしたみたいで 〇〇時までいますから なんでも聞いてくださいと言ってくださり 安心感が違いました。 お部屋も広く清潔感がありました。 また利用したいと思うホテルです」

「Acceptable and prompt」

「The staff were not very flexible in accommodating my needs. I explained that I wanted to use cash as a deposit and that my cash was in my luggage, so I just needed a bit of time. However, a male staff member wearing glasses ignored my situation and refused my request, insisting that I use a credit card instead. I felt that his service lacked a customer-oriented attitude.」