"全てにおいて一流である。また行きたくなるホテル!"
"子連れ母子旅でした 車で張り切って連れてきたわたしが熱中症になってしまい…フロントに☎で氷枕や体温計、冷えピタで助けていただけて、無事に予定を切り抜けることができました ありがとうございました"
"客室やバス トイレが広くゆったりできます。 また 夜景はとても綺麗です。"
"富士山が見える側でしたが、お天気で全く見えずでしたが、エレベーターフロアから見えるみなとみらいの夜景は、素敵でした! あとお部屋の遮光カーテン?が本当に素晴らしく朝まで真っ暗で、ぐっすりと寝れました! お部屋に置いてあった簡易的な鏡が、あまりにも汚くて、ここがニューオータニ⁉️と思いました、早めに鏡は変えた方が良いかと思われます!!"
"スタッフの方の接客がとても丁寧で、こちらが困っていることにサッと気がつき対応してくださいました。些細な部分まで気遣いがあり、安心して宿泊することができました。ありがとうございました。"
"とても綺麗"
"めっちゃ良かったです!ご飯美味しい!"
"食事も温泉もとても良かったです。 中強羅駅にも徒歩で行けるのでとても便利でした。"
"サービスが行き届いていた"