アルテ ハイデ - ヒルシャウ ホテル

"空港と中央駅の間を往復しているルフトハンザのシャトルバスが、ホテルのすぐ近くに止まり、中央駅からも徒歩1-2分と立地が最高でした。 マリエン広場までは歩くと20分近くかかりますが、中央駅周辺からトラムでも行けますし、全く問題ありません。 部屋は広く、朝食も美味しかったです！ "

"静かな環境でスタッフさんも親切で，気持ち良く過ごせました。朝食も美味しかったです。ありがとうございました。 しかし，部屋のシャワーを使用するとバスルームの床が水浸しになり，毎回タオルで拭いたので、シャワーの水が外に漏れないように直して頂けると良いと思います。 またフィットネスルームを利用しましたが、女性用シャワーのボディーソープが空になっており、使用できませんでした。補充した方がいいと思いました。そのような結果から星は3つとさせてください。"

"・抜群のアクセス ​ミュンヘン中央駅の北出口から徒歩約30秒という驚異的な立地です。地下街を利用する場合は、スターバックス店舗近くの出入口（上りエスカレーターあり）を上がるとすぐ目の前にホテルがあります。 ​・心温まるプロの接客（JOSE氏に感謝） ​旅行客が多くチェックインに時間を要しましたが、それを補って余りあるスタッフの素晴らしい対応がありました。 私はドイツ語も英語も得意ではありませんでしたが、フロントスタッフのJOSEさんは積極的に翻訳サイトを活用して、非常に細やかな配慮を持ってコミュニケーションをとってくれました。以前、他の5つ星ホテルで言葉が通じず悲しい思いをした経験があっただけに、彼のプロフェッショナルな姿勢と心遣いに深く感動しました。 昼間勤務の女性スタッフの皆さんも親切で、本当に気持ちよく過ごせました。 ・部屋について セキュリティボックスは14インチパソコンが余裕で入る大きさです。ベッド周りやデスク近くにはCタイプコンセントが多数あり、複数の機器の充電に困ることはありませんでした。今回宿泊したのは、バスタブなしとバスタブありのお部屋でした。部屋の空き状況によりますが、バスタブありの部屋もあります。 ​・16階からの絶景と充実の朝食 ​私が宿泊した16階のテラス付きの部屋からは、ミュンヘンの美しい朝焼けと夕焼けを眺めることができ、素晴らしい時間を過ごせました。 3階の朝食レストランは、Egg Stationはもちろん、チーズ、ヨーグルト、ミューズリー、ジュース、スムージー、フルーツなど種類が豊富で大変満足でした。 ​・唯一の改善依頼点 ​改善を希望するのはエレベーターです。3台あるうち、16階行きは右側の1台のみで、特に混雑する時間帯は低層階のお客様に占領され、高層階からの移動に時間がかかりました。低層階の利用者は他の2台を積極的に活用いただけると助かります。 ​スタッフの皆様のプロフェッショナルな仕事姿勢のおかげで、日本人でも言葉の壁を感じることなく、とても気持ちよく利用できました。ミュンヘンに行かれる方には、ビジネス・旅行問わず、強くおすすめしたい最高のホテルです。 あなたの旅の素晴らしい思い出になるでしょう。また必ず立ち寄ります。本当にありがとう。"

"施設の人がとても親切で優しかった"

"駅に近いので利便性が良かったです。ただ、そのせいか団体客が多いようでしたので、チェックインが重なってしまうと少し大変だと思います。 部屋は清潔でスタッフも感じが良く、良い滞在にならました。"

"ミュンヘンの観光に非常に便利なホテルです｡ホテルのスタッフも笑顔で対応していただき､満足しました｡朝食に出たミュンヘン名物の白ソーセージも美味しかったです｡"

"朝食のスタッフがミュンヘン料理の食べ方を教えてくれて楽しいひとときを過ごせました。ダンケシェ"

"staff is fliendly."

"お部屋のキーピングは一般的なものでしたが、雰囲気もよく、とても良い施設だと思いました。 また利用しようと思います。"