"最高のおもてなしが得られる宿。この宿を選んで損をする心配はありません。
掃除はどこも完璧に行き届いています。
料理の味も間違いありません。
何より、宿泊客が気持ちよく過ごせるようにという気遣いが最高です。
宿泊当日は時期としては少し寒くなった日だったのですが、機器の関係で暖房ができない状態でした。ちょっと部屋が寒いということを伝えたところ、すぐに暖房可能な部屋に変えてくれました。適当な対応で済ませようという考えはなく、客の気持ちを最優先するという発想で運営されているようで、大変気持ちが良かったです。
そのほか、常に客の顔や要望を覚えており、それがスタッフ間で共有されていて、客側から何か言わなくても先回りして対応してくれるところが素晴らしいです。例えば部屋からフロントに電話すると「フロントです」ではなくて、「はい〇〇さま」という応対です。
素晴らしい高山の思い出になりました。"