下呂市のバルコニーのあるホテル

「管理人のお兄さんの対応は★5です。事前の電話でも施設のことを丁寧に教えていただいたり、子どもにも優しく笑顔で接して下さいます。施設自体は清潔感もあり、トイレなども臭いもなく綺麗にされています。調理棟も綺麗です。ただ、仕方の無いことですが室内のカメムシがあまりにも多すぎる…キャンプなので多少の虫は理解していますが、夜にチェックインしてから就寝までに10匹以上自分で獲って外に追い出してを繰り返し大変でした…。あとは、他の宿泊客が深夜2時過ぎまで屋外の広場で卓球をして盛り上がっており声がうるさく、深夜に何度も起こされました。管理人に確認するとこの施設には消灯時間の決まりがなく、屋外の卓球スペースも24時間利用可能とのことでした。さすがに利用時間を22時までなど制限した方が良いのでは、と思いました。スタッフさんは満点ですが、施設には少し不安点がありました。」

「食事、部屋、お風呂、スタッフなど全て素晴らしい。部屋での食事の際、テーブルの方が望ましい。または正座用の小さな補助椅子が欲しい。 」

「スタッフに写真撮影をお願いしたけど、1枚撮って「確認お願いします」も言わず、スマホを無言で返された。笑顔が全くなく、品物も荒々しく置いていた。全てのスタッフがそういう態度ではなかったけど、1人の対応が評価を下げてしまう。夜食のおにぎりは最高に美味しかった。」

「館内が寒かった。古いので仕方ないが施設全体が少し傾いているように感じた。料理は温かいものが少ない。」

「チェックインの時の予約確認が曖昧に感じて、少し不安になった。でも、それ以下の対応や説明が丁寧で過ごしやすかった。」