西東京市の五つ星ホテル

「チェックイン前に、中のレストランで昼食を取ってからチェックインしました。 チェックイの手続きをしていただいた方とは、ちょっとすれ違いが有りましたが、お気遣い頂き利用したレストラン前でお待ちになられていて、細やかな気配りがされているのを感じました。 お茶をしようと思い、ビューの有るラウンジに行きましたが、満席状態ではいれなかったのは残念ですが、他のレストランにははいれました。 お部屋は、使い込まれた設備でしたがしっかり手入れのされた設備で良かったと思います。」

「ポーターがかよわそうな若い女性しかいなかったので、荷物を運ぶのを手伝ってもらいにくかった。海外の男性は女性に荷物を運ばせるのは嫌がるのに、なぜそのような配置をしているのか？非常に不思議です。適材適所のスタッフ配置をしてほしいです。」

「フロントの対応はイマイチだった以外、文句なし」

「とても綺麗でした」

「極上の空間作り」

「コインランドリーが設置されていて良かったのですが、部屋からも自分の洗濯状況が確認出来るにも関わらず、完了してから1時間近く洗濯物を取りに来ず他の人に迷惑をかけている人が散見された。10分毎に100円課金される仕組みを導入して延長金を支払わなければ取り出せない仕組み等の検討をお願いしたい。」