アキテーヌの五つ星ホテル

「Wonderfully appointed rooms and warm staff 」

「トイレにドアがなかった。」

「城の雰囲気はよく感じる。広い部屋、清潔な部屋、良い雰囲気、廊下などの音が聞こえる、テレビのリモコンが無かった、街まで距離があり、徒歩では厳しい」

「写真で知ってはいましたが、とても素敵なホテルでした。インテリアも凝っていて、ちょっとモロッコ風なものも。歴史あるお屋敷をホテルにしたような感じです。古い建物ですが、水回りなどは新しく改装されていて、快適そのものでした。お茶のサービスなどもあり、ゆったり過ごせました。」

「トイレットペーパーが足りなかったし、いつもスタッフへの電話が通じません。 お値段ほどのサービスが全体的に足りないと思いました。」

「Bonjour! What a wonderful little but delightful Maison. Lovely, friendly welcome. The staff are all very friendly and professional and the house and rooms are all fabulous and especially the spiral staircase. My room was large, spacious, clean and modern with high ceiling and view over the small pool. It’s a classic small mansion style you will see in photos, almost boutique as I’m sure all the rooms are different. I came in winter so couldn’t enjoy the pool and health facilities but I’ll bet...

「かなり奮発して予約したので、楽しみにしていたのですが、ちょっと期待外れでした。というのは、まず、バスタブがないのは構わないのですが、シャワールームに扉もカーテンもないこと。洗面台のほうに飛び散るので、姿勢を低くしてかなり気を遣って利用しました。それでも、利用した後はバスマットで床を拭きました。 洗面台の下にドライヤーが置いてあったのですが、２泊目にそこが濡れているのに気が付きました。洗面台の水が漏れていたようです。バスマットを敷いて、翌朝、フロントに直してくれるように頼みましたが、置いたバスマットはそのままで、直っていませんでした。土曜日のせいだったかもしれませんが。 １年前に開業ということで新しく、インテリアはかなりこだわりがあるように思いました。 従業員の方々は、丁寧で優しかったのですが、あまりプロっぽくなく、慣れていないように感じました。 五つ星ホテルとしては、従業員の方々がもう少し慣れて、プロとしてのお仕事をしてくださるといいと思いました。」

「Our flight was canceled and we were so upset. But the staff was absolutely wonderful and making phone calls for us and obtaining a new reservation. I can’t thank them enough.」

「Chambre trés propre et spacieuse. Défaut réception ce la télévision. Le prix de la chambre mérite d'avoir une réception par satellite. 」