ファカレワレワの四つ星ホテル

「スタッフの対応はよく、部屋も綺麗で清潔感があった。湖も綺麗で良かった。一つ問題があったのは夜はコンセントプラグは使えてたが朝は使えなくてお湯を沸かしたり、携帯の充電ができなかった。」

「I was able to stay in a clean and comfortable environment. The room was equipped with a washing machine and dryer, which I used for 2 days, but the dryer often stopped midway. The location is convenient, with a nearby bus stop available. There is also a delicious cafe to the south of the hotel, just one block away.」

「町の中心から離れているので車がないと不便ですが、湖沿いなので散歩を楽しめます。歩いて15分くらいのところにマクドナルドがあります。スタッフの方はとても親切でした 」

「チェックインの時の係員の態度が良くない。２名いたが、１名は丁寧に一生懸命やっているが、もう一人はまるでやる気がない。一生懸命対応している方の担当者がいろいろとリクエストのある２組をさばいていたにもかかわらず、特段何もリクエストのない自分のチェックインにはそれ以上時間がかかった。 チェックアウトはスムーズでよかったです。 お部屋はとても広くて清潔ではあったけれど、家具が結構ヘタっていた（キャビネット）。あと便座が配管の関係からか、レンガ一個分くらいの下駄をはいていて着座位置がかなり高いので、小柄な人は用を足すのに苦労すると思う。シャワースペースだけ低くして他を高くすれば水回りも解決できそうな気がする。シャワーの水量は少なめ。」

「レイクビューと星空がものすごく綺麗だった！ 」

「冷房がなく窓を開けると虫が入ってくる」

「近くにレストランやカフェが充実、ロトルア湖もそば。施設を利用する時間がなくて残念でした。ゆっくり二泊はしたいと思えるところです。スタッフの方々もセルフチェックインになるためにメッセージを何度も送ってくれ、あたたかいサポートを感じます。NZ初日のステイでしたので温泉で温まって足も軽くなりまた運転開始できました。駐車場も部屋の前に止めれるので便利です。」

「スタッフが少なめだけど、親切に対応してくれました。建物は少し古い感じがしますが清潔でした。」

「スタッフが対応すごく良かった！」

「リビングや部屋は広くて清潔だった シャワー室には空調がないので少し寒かった」