ワイン カントリーの三つ星ホテル

「Very helpful staff」

「客室は綺麗とは言えないが伝統を感じられ素晴らしいものだった」

「今回は部屋が2階で窓からの景色はすぐ隣の建物の壁でした。部屋のシャワールームや洗面所の清掃が少し不足(毛が残っていました)していました。またシャワールームのリンスがほとんど残っていない状況でした。都度、追加しておいて頂ける配慮があるとより良い評価をつけることができました。スタッフのご対応は最高です。」

「Very cute motel, clean, had everything we needed close by」

「部屋は広かったです」

「Bath shower didn't work. I could not take a bath 」

「It was a very nice, cozy room. Very well maintained and cleaned. Very close to vibrant downtown of Santa Rosa. I strongly recommend this place!」

「Good enough」

「The check in went smoothly but after that I got no special treatment as a guest in the restaurant and was treated like just another walk in from the street. Not having a shower was a little inconvenient and going to the bathroom in the middle of the night in my pajamas was a little uncomfortable but I knew it was a shared bath, so that’s on me. The front desk had no one staffed so it took awhile to find someone to check out. The look of the inn is nice though, and the warm scones in the...

「Amazing staff and restaurant」

「フロントの「おじさん」が、明るく好印象！」

「N/A」

「I can't think of anything I didn't like. The host I believe her name was Alicia I hope I got her name right. She was fantastic. I am Definitely going to stay there again. Thank you Ken」

「半年前から2泊で予約していましたが、当日チェックインの際に、オーバーブッキングしていて部屋がないから、同じオーナーが経営する隣のBestWesternに宿泊するよう言われました。 私は、この旅で1番ヒールズバーグでの時間を楽しみにしており、かなりショックをうけ、ホテル側に抗議しました。でもフロントの女性からBestWesternの方が安く泊まれますよ。と。そしてウエルカムドリンクのテイスティングの白ワインを並々注いで、お腹オーナーだからと。私はBestWesternを否定しているのではなく、その対応の仕方にかなり怒りを感じました。ホテルの金額なんて予約時点でわかっていて、高い安いではなく、ゆったりとくつろぐために予約したのに、、と、悲しく辛い時間となりました。」