小千谷市の三つ星ホテル

「食事は美味しかったです。 施設内がちょっと暑く感じました。 スタッフの方の対応は良かったです。」

「歴史のある宿で、スタッフのサービスもとてもよかったです。また、行きたいと思いました。」

「スタッフのお姉さんがとてもにこやかで流暢な日本語で丁寧に対応してくれました。夕食も頼んで暖かなリビングルームでゆっくりしたり、ほかのスキーヤーの方と喋って楽しい時間でした。朝方キーを室内においたまま歯磨きに行ったら部屋のドアにロックがかかってしまったのも嫌な顔せずにすぐに対応してくれて有り難かったです。」

「室内や共同の洗面所などは清潔で良かったが 居室の鍵が謎なシステムで外側からしか施錠できないため在室時は就寝中も鍵をかけられなかった。手持ちの荷物などで物理的に外側から簡単には開きにくい状態にして寝たが正直、1人2泊で朝食のみ7万円超を払ってこのような危機感を感じる滞在をするとは夢にも思わなかった(*´-`)ので残念です。、」

「よかった。」

「●良かった点 ・設備がきれいで、ゆったりとしたレイアウト（客室、レストラン、その他）のため、くつろげる。 ・朝食、夕食のビュッフェが充実していて、誰でも好きなものが見つかる。 ・子ども向けの設備（子ども用ビュッフェ、子ども用アメニティ等）が充実していて、まったく困らない。 ・卓球、プール、ボート等、晴雨どちらでも楽しめる設備がある。 ●改善してほしい点 ・ポーターがいないので、荷物の搬入を自分でやらなくてはならない。 ・朝食ビュッフェにシリアルがあると、なおよい。」

「温泉の露天が茶室の様な仕様と、和室からホタルが舞っているように見える寝湯がとても良かった。サウナもあるが水風呂はなかった。客室は広くてキレイでとても良かったが、4人宿泊で洗面のコッブが2つしか無かった。素泊まりだったせいか湯沸かしポットが無くて残念だったが総じて満足。」