南魚沼市の三つ星ホテル

「　地元の食材とそのメニュー（サバサンドなどが）朝食ブッフェのメニューに並んでいましいましたそれ以外はビジネスホテル相応のメニューで悪くはありませんさんでした。」

「部屋の冷蔵庫の音がうるさかったので改善してはいかがでしょうか。」

「初めて利用させて頂きました。四万温泉の1番奥に位置してるとあってとても静かで自然と感じるお宿でした。お部屋はとても広く、室内には貸切風呂もありゆっくりと温泉に浸かる事が出来ました。また貸切風呂は高温サウナと水風呂が最高でした。お料理は懐石料理を頂きましたが旬の食材を上手く調理されておりとても美味しく頂きました。 またスタッフ方のホスピタリティが高く、とても良くして頂きました。 また絶対、伺わせていただきます！」

「料理のおいしさ、清潔な温泉、送迎やアメニティの交換などのホスピタリティ、全て素晴らしかったです。 特に料理は素材の良さを活かしながら、和食の素晴らしさを感じられる満足度の高いものでした。 越後湯沢に宿泊の際はとても強くお勧めします。」

「温泉は入りやすかった 施設は清潔に保たれていた 店員は日本語があまり得意ではなさそうでした」

「建物は古いが、清潔に整えられて気持ちよかった。スタッフの接客対応もよかった。ただ壁が薄く、隣室の物音や人の声、廊下の音がよく響き、とても気になった。」

「ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒」

「特別室は和室2室洋室１室リビング１室及び仕度室(着付室)があり、5人で宿泊するには十分過ぎました。 また、トイレは３室有りましたが、一つは和式なのが、ちょっとツボりました。」

「女将さんの接客すごく良いですね。 おばんざい形式の朝食が美味しい！特にご飯がすごく美味しい。 脱衣所の電気を勝手につけれないのが残念でした」