南魚沼市の三つ星ホテル

「HPでの情報と違いがある。例えば部屋にはテレビがあるとか。たしかにスキー場直結だが値段が高い。」

「部屋が綺麗。朝食会場も広くてゆっくり食事ができた。」

「普通に良かった」

「残念だった点は夕食時、赤ワインを頼んだ際、プラスチック製のグラスで出てきたこと。これにはせっかくのおいしいディナーをだいなしにするほど興ざめでした。 それ以外は客室整備、清潔さ、フロアの雰囲気、おしゃれな夕食、ぜいたくな朝食、温泉の湯加減、客室露天風呂でお湯があふれると自動的に補充される設備、スタッフの丁寧さなどなどすべて申し分なく、幸せな時を過ごすことができ、誠にありがとうございました。」

「部屋の冷蔵庫の音がうるさかったので改善してはいかがでしょうか。」

「ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒」

「料理のおいしさ、清潔な温泉、送迎やアメニティの交換などのホスピタリティ、全て素晴らしかったです。 特に料理は素材の良さを活かしながら、和食の素晴らしさを感じられる満足度の高いものでした。 越後湯沢に宿泊の際はとても強くお勧めします。」

「露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、特に気になった点はなく、気持ちよく過ごせました。 従業員の皆様の接客も、皆様笑顔でとても丁寧に対応してくださいました。是非再訪したいと思いました。 」

「晩御飯おいしかった」