エル グウナの三つ星ホテル

「We stayed at Ajira for three nights and were assured that we would be refunded for the remaining three nights. Unfortunately, the communication from the reception staff was poor throughout our stay. On the day of checkout, we were asked to pay for charges relating to something we never used, which was both frustrating and disappointing. When we questioned it, no one took ownership of the issue or offered a proper explanation. Instead, it felt as though the priority was collecting more money...

「10日間程こちらへ滞在しました。 施設の清潔感は勿論、キッチンまわりの設備の充実（フライパン、鍋、コップ、お皿、スプーン、フォーク、ナイフ等一通りのものは揃っています）シェラトン通りへのアクセスの良さ（スーパーへも徒歩圏内）、温水シャワーの水圧、Wifi速度、屋上のプール、部屋からのオーシャンビュー、どれも素晴らしいものでした。 この価格帯の宿泊施設は様々な観光地にて多く滞在してきましたが、非常にコストパフォーマンスに優れていると感じます。 そして何より、チェックアウト後にも関わらず、長時間待機を余儀なくられた私にラウンジでの待機を許可してくれ、更にはルーフへ行っても良いよと至れり尽くせり。ホセインさんのホスピタリティに感謝です。本当ありがとうございました！」

「The pool and the gym is on other hotel properties to include the breakfast area. It would be more pleasant to have breakfast at the same facility. Clear directions to the available pool areas would be helpful. The desk manager stood at the desk and point to areas that are unfamiliar. We were only able to find one of the pool areas available to us. The hotel rooms and facilities were perfect for our trip.」

「Ingen morgenmad eller restaurant. Selvom det er angivet. Værelse ikke klar ved check inn, ikke tildelt det rigtige værelse. Ingen vinduer i værelset. Billiggenhed langt fra byen centrum, forvent megen tranport. Kan ikke anbefales! 」

「バスタブがあるというので予約したが、自分らの安い部屋にはそんなものはなかった。」

「深夜に到着して混んでいないのにチェックインに1時間もかかった。hotels.com にその旨書き込んだところ、翌日マネージャーからフォローがあり、謝罪と無償のレートチェックアウト17時までを認めてくれた。書き込みは効果があるのだなと再認識した。 We arrive midnight and it takes almost 1 hour even not crowded. But after I vote hotels.com this issue, manager apologize and follow us. This follow was nice. 」

「Chambre propre, hôtel immense. Bcp d'activités pas besoin de sortir de l'hôtel. Idéale pour les familles. Personnel au top. Plage privée. Je le conseille」

「I stayed here for 4 nights and had a really great experience. The room was spacious, clean, and comfortable, and the hotel offers excellent value for money. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always willing to help. The swimming pool was also a great place to cool down during the hot days. What impressed me most was their kindness and care. On my last day, I injured my ankle, and one of the staff members immediately brought me ice and checked on me to make sure I was okay. It...

「Proprete de la chambre a revoir, en particulier la SdB. Lit fait avec des draps trop petit malgre ma demande d avoir un drap a la taille du lit pas de changement...le dîner s est bien amélioré mais c est du local simple donc si vous voulez un repas particulier allez ailleurs. En revanche staff sympa et serviable.」