アルマトイの四つ星ホテル

「エントランススタッフの態度が最低でした。 逆に受付スタッフなどの対応は素晴らしいので、たった1人の最低の対応で総合評価を下げてしまうのは残念です。 」

「Not so expensive, but easy to access to all what you need for your tourism and your work. They work efficiently not organizationally but personally. I enjoyed a lot staying here. There were good restaurants and cafes around there .」

「Older hotel, but in a good way. Not luxury but comfortable and quiet. good bed and work area and internet. Nice leafy area. 24 hour supermarket and money exchange steps away. Lots of restaurants within a 15 minutes walk. Good breakfast. Pleasant staff that usually included a fluent English speaker.」

「エグゼクティブルームだったが、Check In 時の説明と異なった。 エグゼクティブルームなのに、朝食無く、スタンダードルームの朝食付きに変更も出来なかった。結局、エグゼクティブルームは、部屋の大きさと、High　Floor(９階??)部屋だけであった。前回のエクアドル・ガイヤキルとの差が大きい。部屋のクラス変更も出来ないexpedia通じての予約は、今後しないと考えています。」

「部屋の冷房が故障していて、スタッフを呼びましたが、「たまたま、一時的に冷風が出ないだけだから、部屋でしばらく待っていれば大丈夫。」だと言われて部屋を代えてもらえませんでした。　また、お湯も出ませんでした。　翌朝、朝食会場で、他の部屋の顧客もお湯が出なかったと言っていました。」

「パンフィロフ公園のすぐ近くなので、ゼンコフ正教会もすぐ近くとなります。ｺｸﾄﾍﾞﾊﾟｰｸへのﾛｰﾌﾟｳｪｲ乗り場までも何とか歩いていけました。空港までのタクシーも1800ﾃﾝｹﾞぐらいで手配もしてくれました。」

「町の中心に位置します。とは言ってもAlmatyは広いのでタクシー（白タク）使うことになります。静かで人も少なく快適に過ごせました。天井も高く気分よく過ごせます。受付スタッフも英語が話せ丁寧に対応してくれましたし、タクシーのための行き先をロシア語で書いてもらったり（現地は英語が通じない）して助かりました」

「フロントスタッフの方々の対応がとても丁寧で、安心してアルマトイに滞在出来ました。」

「個室含めてホテル全体が清潔じゃない。見える所、目立つ所だけ掃除している。個室のカーペットに信じられないくらい髪の毛が落ちていて、明らかに掃除機すらかけていない。 どのスタッフからもホスピタリティを感じられなかった。」

「Suck an amazing place. Enjoyed food and spa」

「ロシア語もカザフ語もできずに夜中に到着しました。無料送迎つきとのことでしたので、カザフの友人に頼んでホテルに電話をかけ、送迎車を依頼してもらっていました。（日本からかけようとしましたが、どうしても繋がらなかった。）送迎のお兄さんに、換金したい、SIMカードを買いたいと伝えたところ、空港より町中のほうが安いとのことで、そのまま夜中も開いている換金所に連れて行ってもらい、SIMカードはお兄さんの引き継ぎで、ホテルに着いてから別のスタッフにホテル前のタバコ屋さん？に連れて行ってもらってゲットしました。トランジットのため夜中だけの利用でしたが、みなさんとても親切だし、建物も山小屋風で可愛いし、朝ごはんもシンプルながら美味しく、とても満足しました。ただ、ホテルの方々はややのんびり屋さんの傾向が…。実は、次の朝は道が混んでいたため、飛行機に乗り遅れました（無料で次の便に振り替えてはもらったので大きな被害はなし）。送迎車はだいぶ余裕をもって依頼されたがよいです。」

「Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR」

「Staff was not comparative 」

「all stay was good. hotel is clean, nice receptionists location is good.」

「The mountain view from the restaurant floor of the hotel is excellent. Hotel staff are very helpful and willing. However, the hotel does not have a nice lobby. Check-in and check-out process takes too long. Get up early if you don't want to miss your flight. The water in the bathroom in my room was constantly getting cold and hot. That's why my shower experience was so bad.」

「ツム百貨店から徒歩１０分以内。部屋は清潔であり、絶景の天山山脈が見えていました。朝食も種類豊富で良かったです。アエロフロート航空のクルーも宿泊していました。」

「この国のホテル代の基準では、かなりお得感あり。部屋はこぎれいなビジネスホテル（ツインのベッド幅は日本人でも驚く狭さ、ダブルをオススメします）といったカンジ。バスローブ、歯ブラシ（使用せず）などのアメニティは標準やや上。中心地ではないが、近くにスーパー（かなり充実）が入ったモール（フードコートあり）、スポーツコンプレックス地帯なので、観客相手のファミレス、ファーストフード、若干のレストランあり便利。」

「Overall our staying was good, however since it was beginning of the April and central heating was already off, it was very cold in bathroom.」

「ホテル内にプールやサウナもあり、朝食も美味しく、ビジネスセンターも使いやすいので、ビジネス用途で快適に滞在できます。 朝食には、オムレツや目玉焼きなどを焼いてくれます。」

「It`s so convenient for getting from airport. New facility and good service.」