アルマトイの禁煙のホテル

「Good~」

「家族で経営サレテルノデしょうか、言葉は分からずとも親切な対応が気持ちよかったです。 部屋は、ヒロクテいいのですが、壁と天井が薄いのか、足音が気になって仕方ありませんねした。でも、お値段がお安いので。 あと、部屋には電気ポットはありませんでした。」

「町の中心に位置します。とは言ってもAlmatyは広いのでタクシー（白タク）使うことになります。静かで人も少なく快適に過ごせました。天井も高く気分よく過ごせます。受付スタッフも英語が話せ丁寧に対応してくれましたし、タクシーのための行き先をロシア語で書いてもらったり（現地は英語が通じない）して助かりました」

「とにかく古い シャワーも弱め。全体水圧が低く、トイレが流れにくい。 アメニティーもいまいち タオルがかなり使いくたびれている。 英語のTVが少なく、日本語TVは、映らない Restaurantの食事が、おいしくない。（まずいわけではない） 　朝の食事は特に種類が少なく満足できるものがほとんどない。 　パンのレベルも低い フロントの対応が、かなり易しく良い！！ とても親切で、この点でこのホテルはかなり救われている。」

「個人的にはとても便利な場所でした。フロントで英語も通じましたので助かりました。」

「При вселении паренек на рецепшене расстроенно протянул "Ооо,у вас уже за все заплачено, да?" Учитывая, что он держал в руках распечатку брони со всеми данными, я вопрос проигнорировал. Но паренек не унимался "Оплачено, да?". Предположив, что паренек не умеет читать, я ответил "Да, оплачено". Но это бы не конец: сотрудник гостиницы вдруг шепотом и с бегающими глазками забормотал: "Знаете, у нас в номере стоит мни-бар, он не входит в стоимость. Вам надо оставить депозит, хотя бы 5 тысяч тенге". Я...

「個室含めてホテル全体が清潔じゃない。見える所、目立つ所だけ掃除している。個室のカーペットに信じられないくらい髪の毛が落ちていて、明らかに掃除機すらかけていない。 どのスタッフからもホスピタリティを感じられなかった。」

「部屋の冷房が故障していて、スタッフを呼びましたが、「たまたま、一時的に冷風が出ないだけだから、部屋でしばらく待っていれば大丈夫。」だと言われて部屋を代えてもらえませんでした。　また、お湯も出ませんでした。　翌朝、朝食会場で、他の部屋の顧客もお湯が出なかったと言っていました。」

「Totally cold, careless staff. Room small, bed hard. Totally not worth the money. Really regret from all Almaty hotels choosing this one. 」