シェラインホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

シェラインホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

シェラインホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～深夜 0 時です。

シェラインホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは正午です。

シェラインホテルには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 6000 KZTです。

シェラインホテルはどこにありますか ?

メデウ地区に位置するこのスパ付きホテルは、カザフスタン国立博物館および大統領官邸から 2 km 圏内です。中央広場およびアルマアタタワーも 3 km 圏内です。

シェラインホテル写真、ホテル口コミ、宿泊料金 2025

Q: シェラ イン ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

Q: シェラ イン ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 深夜 0 時 です。

Q: シェラ イン ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

8/10 (良い)

Kohzo

2018 年 11 月 29 日

It`s so convenient for getting from airport. New facility and good service.

2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

V.、Japan

2018 年 3 月 30 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

Nice hotel!

Location, rooom and amenities are very good. But the room cleaning if you stay for more than 2 nigts is obviously sabotaged: they didn’t change anything and even didn’t clean the table leavivng the tea cup marks on it as it was. I asked for a cup which they forgot to provide on the second day of my stay, but the receptionist obviously forgot about it right after my call and the cup didn’t reach my room eventually. Breakfasts are good.

2018 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

せとちゃん、日本・愛知

2017 年 9 月 3 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

何度も言わせないで！部屋の鍵を直して！

アルマティ空港からエクスペディアで予約しておいたタクシーでホテルまで」約２５分。この車にはスーツケース３個と各自（３人で乗車）の手荷物合計３個となっていたがスーツケースはトランクに２個しかのらなかったので仕方なく助手席へ入れ込んだ（運転手は不機嫌）そして３人超窮屈な形で乗車。ホテル到着後早口な女性のチックインを済ませ部屋へ。大問題が・・。ポーターが付いてきましたがカードキーで開かない。鍵が壊れていて直さなくては入室できないことで外出がとても遅れたので予定変更をしなくてはならなかった。その後もこの鍵は入室のたびに幾度も壊れていて直すようにフロントに幾度伝えても直しに来なかった。とても景色のきれいな場所にあるのにとても残念。

2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋はとても広く快適です。室内設備もしっかりしたものです。唯一、フロントの対応が係員によって、礼儀正しさ、きめ細かさ、正確さ、スピードなどに差があります。とはいえ、まだカザフスタンでは仕方のないことです。山側の部屋からの眺望は最高です。

2017 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

レセプションの対応が心もとない。カード支払いで間違いをされた。

2017 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hideo、tokyo japan

2017 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The breakfast was delicious

There is nothing around. The breakfast was delicious.

2017 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katchan、Saitama

2017 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素晴らしいパノラマを満喫できるホテル

８階の部屋に泊まりましたが、窓から見える山々の景色が最高でした。ホテルのスタッフは皆親切で、３泊でしたが快適に過ごしました。特に最終日は１２時にチェックアウトしたあとピックアップの車が２０：３０だったのでロビーで過ごしましたが、バーで食事やドリンクを注文でき快適に過ごせました。

2017 年 6 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alexander

2024 年 2 月 13 日

2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Nurlan

2023 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Horrible air conditioning, temperature in my room room was 28С

2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rubina

2023 年 12 月 22 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Unhelpful staff Breakfast was very mediocre coffee machine was dispensing cold coffee and the staff had no idea how to increase the temperature the room was too hot with no temperature control no coffee or tea in the room . Even 3 star hotels have a little tea service with a kettle

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2023 年 5 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

The location was very convenient, the condition not the best and a bit old already. The breakfast was a good value for the money.

2023 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Abhijit

家族旅行

2023 年 4 月 23 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Need to really work on their service skills.

The hotel service was not at all upto the mark. Staff at reception needs to work on their English language. Before coming to the hotel we checked with them for early checkin and checkout. The staff confirmed there won’t be any additional charges for the same, however, on the last day they did everything to make it tough on us. We decided to extend the stay by one day and were told certain amount to be paid on the second day of the stay and it was paid. Upon coming back from tour in late evening we were told you need to pay extra because staff made some mistake and told us wrong tariff for the extra night in addition to early check in charges. Ayat got involved on last day (good in English) and helped us to resolve the finances and came up with in between amount. But the drama from staff that their salaries will be cut, they will need to pay for error, plus weak communication skills was a disaster. Even after agreeing it was their mistake they threatened us to be thrown out of hotel (at 11 pm after our tour) if not paid was too much to take in. We got a decent room with an excellent view, but sink was getting clogged, tap in shower area were not working forcing to take shower in bath tub. Jet spray wasn’t working. Rooms were not cleaned till asked to be done. Breakfast options were very limited esp for Vegetarians, too much meat in early morning. Overall would never advise to stay at this hotel when you have other better options.

2023 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Vasily

出張

2023 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Could be better

The hotel is good. The lobby is elegant. The room is also ok. The bathroom had a bad smell. And the shower gel and shampoo surprised me with their jelly-like consistency. It was not convenient for me to shake it out from a jar. Breakfast variety is good. But the restaurant was quite stuffy. Surprised that the bar is closed in the evening. The spa was also disappointing. The sunbeds are not very comfortable, the sauna is scalding. The good is pool, nice and big.

2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

GINES

出張

2023 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward

2023 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great

2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chingiz、Philadelphia

2022 年 7 月 16 日

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

IGOR

出張

2021 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ivan

出張

2021 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Отличная гостиница. Рекомендую

2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eduard

2021 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Класс

Все понравилось!

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ARS -Meir

出張

2021 年 6 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張

2021 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Лучшее, что есть в этом отеле - сотрудники

Плюсы: Персонал- приветливый, дружелюбный, всячески пытаются решить проблемы постояльцев и исправить косяки. Спасибо Дамирам и девочкам (не помню, как зовут), что помогали и пытались как-то решить проблемы с номером. Большие номера Минусы: Состояние отеля. Внимательность сотрудников. Скудный завтрак. Режим работы спа и фитнеса неадекватен Постоянно ломается карта в номер Не работает управление климатом Всего одно большое полотенце Простыни меньше, чем кровать Иногда нет горячей воды Еда: Нормальная еда. Один раз за три недели была рыба. Мясо есть. Есть зелень и сладости. Выбор небогатый, много жареного, но в целом позавтракать можно вкусно. В итоге: Если вас устраивает цена и отношение персонала вам важнее качества номеров и остального, то это ваш выбор. В противном случае - лучше поискать что-то ещё. В целом по уровню это точно не 5 звёзд.

2021 年 4 月に 20 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 5 月 6 日

2020 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Huseyin

2020 年 3 月 2 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 15 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 6 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nothing works here. Even the doors. People never smile. :(

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BIN

2018 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 3 泊滞在

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