ポート ワイン街道での子供連れの旅行

部屋は綺麗なフローリング。裸足でもいいのではと思ったほど（持参のスリッパを履きましたが）。欧米のホテルで、こうした部屋は珍しいのでは？

Nice cozy hotel just behind McDonalds. Quiet at night many restaurant options within walking distance.

良い点: ロケーションが良く、レロ書店から徒歩5分程度です。 ロビーにお水のサービスがあり、部屋にコーヒーマシンとTWGのお茶が置かれています。 朝食が美味しいです。 ロビーが重厚感があり、装飾が素敵です。 エレベーターもレトロ感があります。 1時間のレートチェックアウトを対応して頂きました。 悪い点: 15時からのチェックインですが、部屋が用意できずに、待たされてしまってようやくチェックインできましたが、部屋のテーブルに置かれたメッセージカードが別のお客様宛てです。シャワーを浴びたら水が地面に濡れてしまい、部屋の交換をリクエストしたところ、ダウングレードの部屋しか用意できないと言われ、メタンナスをお願いして修理してもらいましたが、まだ少し水が漏れていました。 チェックアウトする時に、ロビーに女性スタッフ一人のみで、そのスタッフが15分以上他のチェックインのお客様の対応をして、私たちは また待たされてしまいました。 五つ星のホテルですが、部屋のメンテナンスと一部従業員のサービスレベルが五つ星に及びません。とても残念です。 ポルトが素敵な街でまた旅行に行きたいと思いますが、もうここに泊まりたくないです。

ミニバーの利用は水のみで、３日間で30ユーロでした。高すぎると感じます。

良い点: ロケーションが良く、レロ書店から徒歩5分程度です。 ロビーにお水のサービスがあり、部屋にコーヒーマシンとTWGのお茶が置かれています。 朝食が美味しいです。 ロビーが重厚感があり、装飾が素敵です。 エレベーターもレトロ感があります。 1時間のレートチェックアウトを対応して頂きました。 悪い点: 15時からのチェックインですが、部屋が用意できずに、待たされてしまってようやくチェックインできましたが、部屋のテーブルに置かれたメッセージカードが別のお客様宛てです。シャワーを浴びたら水が地面に濡れてしまい、部屋の交換をリクエストしたところ、ダウングレードの部屋しか用意できないと言われ、メタンナスをお願いして修理してもらいましたが、まだ少し水が漏れていました。 チェックアウトする時に、ロビーに女性スタッフ一人のみで、そのスタッフが15分以上他のチェックインのお客様の対応をして、私たちは また待たされてしまいました。 五つ星のホテルですが、部屋のメンテナンスと一部従業員のサービスレベルが五つ星に及びません。とても残念です。 ポルトが素敵な街でまた旅行に行きたいと思いますが、もうここに泊まりたくないです。

ミニバーの利用は水のみで、３日間で30ユーロでした。高すぎると感じます。

Nice cozy hotel just behind McDonalds. Quiet at night many restaurant options within walking distance.

良い点: ロケーションが良く、レロ書店から徒歩5分程度です。 ロビーにお水のサービスがあり、部屋にコーヒーマシンとTWGのお茶が置かれています。 朝食が美味しいです。 ロビーが重厚感があり、装飾が素敵です。 エレベーターもレトロ感があります。 1時間のレートチェックアウトを対応して頂きました。 悪い点: 15時からのチェックインですが、部屋が用意できずに、待たされてしまってようやくチェックインできましたが、部屋のテーブルに置かれたメッセージカードが別のお客様宛てです。シャワーを浴びたら水が地面に濡れてしまい、部屋の交換をリクエストしたところ、ダウングレードの部屋しか用意できないと言われ、メタンナスをお願いして修理してもらいましたが、まだ少し水が漏れていました。 チェックアウトする時に、ロビーに女性スタッフ一人のみで、そのスタッフが15分以上他のチェックインのお客様の対応をして、私たちは また待たされてしまいました。 五つ星のホテルですが、部屋のメンテナンスと一部従業員のサービスレベルが五つ星に及びません。とても残念です。 ポルトが素敵な街でまた旅行に行きたいと思いますが、もうここに泊まりたくないです。