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「当日予約の上、深夜到着になってしまったにも関わらず、スマートにチェックイン手続きと館内説明をして下さり有難かったです。ホテルは素晴らしくキレイで美しく、お部屋もオシャレでした。別の階にはカプセルコーヒー等を無料で頂ける明るく広いカフェスペースもあり、ソファでくつろがせて頂きました。朝食はホテルから歩いてすぐの中華街にお粥を食べに行ったのでホテル内では頂きませんでしたが、ガラス張りの１階でゆったりとご家族連れの方たちが召し上がられていました。次回横浜に遊びに行く時もこちらのホテルに泊まりたいと思います。」

「新宿駅から地下道を通って行けるので雨の日は濡れずに行けるのがいい点です。幼児と行ったので　思ったより遠く感じました。 部屋が薄暗かったところが個人的にマイナス点です」

「シャワーヘッド、シャンプーリンスボディソープ、ドライヤーが全てリファで嬉しかった。 荷物のチェックイン前の預かりや部屋の洗濯機も助かりました。 ただ、部屋が汚い。 髪の毛が至る所に落ちていて気持ち悪かった。 駅からも近く利便性もよく、朝は隣のマックて軽く食べられました。」

「ランドリーの洗濯機が少ない事と乾燥に時間がかかった事」

「空港直結で楽だった」

「この度、初めて利用しました。私の確認不足だったのかもしれませんが、朝食付きで頼んだはずなのに当日チェックイン時に朝食の有無を確認され、追加料金を請求されました。 また、泊まる人数や子供がいることを確実に入力しているのに受付で再度聞かれるのにも驚きました。事前に入力している意味がありません。 ホテル検索時、「家族向けホテル」で検索し当ホテルが引っかかり宿泊を決めましたが 食事内容は外国人向けの内容で、あまり家族向けには感じませんでした。 部屋のお風呂が広いことは良かったですが、今どき空気清浄機がないことも気になりました。」

「いつか泊まってみたいと憧れていたホテルに、夏休み中の小学生の娘と宿泊しました。 ため息の出るような素敵な建物と、スタッフの方々のご対応が、とにかく素晴らしかったです。 本物のおもてなし精神を感じましたし、子供に対しても優しく丁寧に接して下さり、本当に感謝しております。 ありがとうございました！」