"今回はデラックスルームに泊まりました。チェックインの時にスタッフの方が日本人ではありませんでしたがとても丁寧に対応してくれて好印象でした。夕食はビュッフェ形式ですが前回よりも良くなってました。テニスを利用しましたがアウトドアのコートはメンテナンスして欲しいです。あれで有料なのはあり得ません。"
"大浴場は少々、造りが古いせいか、寒いです。天井が高い木造建築で伝統があるのもわかりますが、ホテル本体とのギャップが大きい。またシャワーギャップがないとか。部屋はキレイだが何か足りない。エグゼクティブルームに泊まって特別なジュースとかケーキは美味しかったが、そんなものはなくてもまず気配りのある基本的なサービスが必要かと思います。若い人向きであり、年配の人には不便な印象でした。食事は美味しかったです。"
"バイキングは値段の割に内容は種類が少なく味もイマイチでした。特に地元の料理や食材がないのは残念です。"
"富士山が目の前すぎて、電線や鉄塔が視界を遮るので、高層階が望ましいと思う 天気がよくてすばらしい日でした。朝食もおいしかった"
"ビジネスホテルですが、大浴場があるので、助かります。"
"90歳の母と2泊しました。清掃も行き届いていて、とてもゆっくりできました。食事は年寄りには少し多いほどでしたが、若い方たちには十分だと思います。"
"まず、受付がひとりしかいなくて、待たされました。説明もいまいち。 部屋では、トイレの床が、ギシギシきしんで不愉快でした。湯槽はなくシャワーだけでした。 洗面所が暗くて使いものにならない。クロスはあちこちめくれかかっていた。空調は一括制御で、好みにはできません。いいとこなし。"
"The view is amazing from the room including the private bathtub and the public baths which are open the whole night - which was a delight for those who plan a longer hike as we did."