ウォルコット のリゾート

「The staff were all diligent and helpful. The breakfast was fresh and delicious. I highly recommend this hotel.」

「Loved the pool」

「great.」

「I stayed with my cat. She likes the room because it was quiet.」

「Perfect for our stay convenient location 」

「Friendly and helpful staff. Clean room. Safe and well maintained environment. 」

「Clean」

「Easy parking, a lot of food. 」

「Good price.」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「Friendly staff, great location. Check in and check out was fast and easy. Our room was clean and the bed was comfortable. The only thing I would say is they need to update the bathroom tubs. 」

「全体的に高級感があってハイレベルな感じがした。」